经验啦

  1. 首页 > 科技 > >

运营商|让「公域」为「私域」打工，支付宝在想什么？

运营商删除中国联通

运营商|让「公域」为「私域」打工，支付宝在想什么？

文章图片

运营商|让「公域」为「私域」打工，支付宝在想什么？

文章图片

运营商|让「公域」为「私域」打工，支付宝在想什么？


这一次 ， 支付宝在首页单独为商家私域开设了入口 。
作者 | 鱼三隹编辑 | 靖宇

支付宝的又一个「小」动作 ， 引发业内关注 。
2022 年 1 月 ， 支付宝集五福上线 。 与过去 6 年相比 ， 今年五福最大的不同是发福卡的主角 ， 从支付宝变成其平台上的商家 。 而在商家发福卡的方式里 ， 有一个新渠道值得关注：生活号 。
支付宝生活号作为商家与用户直接沟通的私域阵地 ， 早在 2017 年就已推出 。 在过去近一年里 ， 这个私域阵地的重要性逐渐加码 。 最明显的变化是 ， 2021 年 9 月起 ， 支付宝开始灰测 ， 将生活号的入口前移至 APP 首页底端第三个功能栏「生活」 ， 也就是视觉上的 C 位 。 这意味着这一重要的商家私域 ， 第一次在首页有了单独的入口 。

「生活」替代了「口碑」

同时 ， 生活号自身也进行了一系列升级 ， 不但为商家提供了更全面的数字化运营工具、增添了视频、直播等多种内容形态 ， 还进一步打通了商家内容和小程序之间的跳转路径 ， 消费者在生活号看到相关的服务、商品信息后 ， 可以直接从生活号跳转到小程序下单 。
首页的露出 ， 意味着商家生活号作为私域 ， 有更多机会从公域获得流量支持；而功能的升级 ， 则意味着商家有机会通过各种工具 ， 进一步做好私域运营 。
支付宝此举到底有何用意？帮助商家「做好私域」 ， 对支付宝的价值在哪里？

01
商家「试水」生活频道 ，
这几类特别活跃

生活频道主要是展现商家生产的内容 ， 如今已经有越来越多行业的公司及品牌在生活号上试水 。
据极客公园的观察统计 ， 目前入驻的商家中 ， 三类行业商家表现踊跃：
1、美妆品牌
这类商家营销嗅觉灵敏 ， 抢滩种草下单 。 其中 ， 老牌国货美妆品牌毛戈平在支付宝的生活号「MGP 官方福利社」 ， 目前活跃度较高 。 用户通过视频点击左下角的链接 ， 即可跳转到毛戈平的官方小程序进行选购 。 对美妆品牌来讲 ， 内容种草-下单购买这条链路打通后 ， 可有效降低顾客教育成本、缩短转化路径 。

「MGP 官方福利社」在生活号上发布的视频

随着国产美妆品牌的崛起 ， 化妆品行业的竞争日趋激烈、获客成本显著提升 ， 为了突破流量瓶颈 ， 品牌方们不约而同的加速了私域运营的步伐 ， 支付宝的生活频道这一新的私域渠道 ， 他们自然也不会放过 。
对于私域运营 ， 在接受其他媒体的采访时 ， 毛戈平品牌的工作人员曾对外表态称 ， 私域是公司很看重的板块 ， 品牌的产品力和效果展现很适合在私域露出 。
除毛戈平外 ， A 股上市公司水羊股份旗下的水羊潮妆也已悄然开通了支付宝生活号 ， 展开运营 。 很多人可能不认识水羊潮妆 ， 但它旗下的御泥坊已被不少人熟知 。
2、生活服务类商家
如果说美妆品牌的抢先「试水」是激烈竞争下的求生本能 ， 生活服务类商家的入驻则更是顺理成章 ， 毕竟支付宝此前便以提供各种便民场景的支付服务闻名 ， 比如交水电煤等 。
目前 ， 生活号中也有像「铁行火车票」、「携程旅行」、「去哪儿」、「飞猪旅行」等 OTA 票务平台入驻 。

相关经验推荐


上一篇：格力电器|家电品牌做手机与手机企业做家电，结果一样吗？

下一篇：软件|硬件时代已过去，软件才能定义旗舰手机？