1、查看智能截屏功能是否开启（部分机器不支持智能截屏） 。
2、截屏页面是否为多页面 ， 更换其他页面尝试（部分软件不支持智能截屏） 。【三星手机忽然不能截屏了怎么回事 三星手机忽然不能截屏了】
3、查看手机系统是否有新版本 ， 更新系统尝试 。
4、若无效 ， 备份手机中的数据（联系人、信息、照片等） ， 恢复出厂设置尝试 。
5、若问题依然存在 ， 建议您携带购机发票、包修卡和手机到当地的三星服务中心 ， 由专业的工程师帮您检测 。
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