1、右键点击桌面“计算机”,选择“管理”,然后点击左侧的“设备管理器”,进去后找“键盘”,右键点击PS/2键盘,选择“卸载”,卸载后重启电脑会自动安装驱动,安装成功即可正常使用,这种方法适用驱动问题 。【台式电脑键盘ctrl键失灵 笔记本键盘Ctrl键失灵了怎么办】
2、如果上述办法仍旧无法解决,建议进安全模式,或者在PE下测试键盘是否可用,可能用的话就是驱动问题,进入系统后再次安装笔记本电脑官网提供的主板芯片组驱动试试,如果不可用,那么可能是键盘硬件故障,只能携机至该品牌售后详细检修了 。
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