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小米实体店小米之家售后退换策略是怎么样的？小米线下门店拥有一万多家实体门店 ， 其中门店分为直营店、专卖店、卫星店与授权店 。 其中直营店、专卖店与卫星店都属于一种情况；由小米自主系统进行结账并可以录入进小米商城 ， 属于自营渠道门店 ， 可在线下或者小米商城APP进行售后退换管理 。 授权店属于产品买断形式 ， 属于非自营渠道门店 ， 后期售后退换管理需联系门店进行 。
一、退货
小米之家所有门店在购买后(包含现场购&线上购&商城APP下单 ， 到店自取、美团闪购、门店闪送) ， 产品完好无损坏、整机包装未拆封条件下支持7天无理由退货 。
小米之家购买产品当出现非人为功能性故障或质量问题 ， 经小米公司授权服务网点检测 ， 确认属于非人为产品质量问题 ，可以选择7日质量问题退货 。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“质量问题”退货 。 如是商品自身问题无需支付邮费 。
二、换货
小米之家换货规则为自激活次日起15日内 ， 如产品出现非人为功能性故障或质量问题 ， 经小米公司授权服务网点检测 ， 确认属于非人为产品质量问题 ， 将会免费更换 。 更换产品门店为购买时门店或售后服务网点 。
在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“换货” 。 如是商品自身问题无需支付邮费 。
三、保修
小米之家保修规则为自激活次日起1年内（产品保修时间均有不同 ， 如笔记本保修2年 ， 电视机保修3年） ， 如产品出现非人为功能性故障或质量问题 ， 经经小米公司授权服务网点检测 ， 确认属于非人为产品质量问题 ， 将会免费维修 。 需寄出维修由小米公司支付快递费 。
【锤子科技|小米实体店小米之家售后退换策略是怎么样的？】在自营渠道门店购买也可在小米商城APP内找到订单进行售后申请“维修” 。 如是商品自身问题无需支付邮费 。
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