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上午来两顾客 ， 女儿开车拉着她妈妈来修电脑 。 说电脑比较慢 ， 问能升升级不 ， 看了看4G内存 ， 机械硬盘 ， 2G独显 。 习惯性的推荐换了个固态 。 旧硬盘赠她一个移动硬盘盒 。 让她回家自己倒数据 。 结果下午又搬回来了 ， 说开机就死机 ， 我打开一看 ， 的确是 ， 到不了桌面就死了 。 难道换的固态是坏的？进pe测了一下正常 ， 就没多想 ， (脑子里想可能顾客回家下什么东西乱了系统) 。 又给重装了遍 ， 装完又开机运行了会一切正常 ， 又让顾客拿走了 。
没过一个小时又回来了说还是不行 。 问她做什么操作来？顾客说就是把原来硬盘的十几张的图拷到新硬盘里 。 拷完关上机再开就开不了了 。 难道是有病毒？拿过移动硬盘来 ， 查杀了下 ， 正常 。 图片有问题？顾客说原来没换硬盘正常 。 那就奇怪了 ， 然后又给重装了遍 ， 进系统 ， 问顾客拷的那些文件 。 让她操作一下我看看 ， 然后顾客就把原来硬盘的十几张图复制到新电脑了 ， 然后重开机 ， 然后卡住 。
我真晕了 ， 进pe把那些图片删了 ， 开机正常 ， 然后仔细看了一下那十几张图 ， 其余的正常 ， 几M的 ， 十几M的 ， 还有几个大的三四十M的 ， 就是有一张 ， 4个多G ， 我的天 ， 这是什么图这么大 。 一问 ， 原来是老太太在老年大学学ps ， 上一节课老师讲了怎么把几张图一层一层集合到一张图 。 然后她在家练习 ， 把一百多张图都添进去了 ， 一打开这个图 ， 电脑直接卡死 ， 那为什么原来没事呢？
【硬盘|一个很小的电脑问题拆腾了顾客三遍】
仔细看看区别 ， 原来是她做完后就放了d盘了 ， 就没再运行 ， 所以开关机 ， 干别的都正常 ， 这次复制她直接复制到桌面了 ， 然后一开机加载桌面卡死 。 我又试了试 ， 如果几百张几M的图片 ， 合起来也有十几个G ， 放桌面上就没事 ， 但一张几个G的就不行 。 也不知道windows是什么原理 。 知道问题所在了 ， 和顾客解释了下 ， 老太太乐的哈哈大笑 ， 说老了什么也不懂 ， 还是你们年轻人 ， 我光听老师讲 ， 自己感觉稀罕 ， 就做着玩 ， 把那文件删了就是 ， 没什么用 ， 我练习作业的 。 至此 ， 圆满解决 ， 就是麻烦老人家跑了好几趟 ， 真过意不去 。
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