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一般而言 ， 我们说一款产品好 ， 很大程度上都不是指其已经完美没有改进空间 ， 而是相对的好 ， 对比之下的好 。 罗永浩说 ， 乔布斯在手机屏幕的大小上也犯过错 。 乔布斯曾多次强调 ， 手机最佳单手操作比例是3.5英寸 ， 尤其是对于女性来说 ， 她们的手比较小 ， 如果屏幕变大 ， 女性的反感程度一定比男性更甚 ， 事实是这样吗？罗永浩指出 ， 有人曾就这一情况在大学中做过调查 ， 调查结果显示 ， 女人的反感程度其实并不如男人高 。
为什么？原来 ， 追潮到3.5英寸的iPhone手机诞生那天 ， 女性消费者一直都是用双手来操作 。 所以 ， 不管手机的屏幕变成多大 ， 对她们玩手机的方式都不会有太大的影响—-因为 ， 她们始终是用双手操作 ， 除非这个手机大到她们双手都无法操作的程度 ， 而这几乎是不可能的 。 实际上 ， 手机屏幕变大真正可能会反感的是男人——因为 ， 手机屏幕一旦变大 ， 他们或将面临从单手操作到双手操作的转变 ， 显然 ， 这对于他们来说是一个坎儿 。
不过 ， 乔布斯显然在他的苹果生涯中没有意识到这一点 。 也正因为如此 ， 在很多手机厂商纷纷做大屏手机的时候 ， 苹果手机的屏幕尺寸一直到乔布斯逝世之前都并没有太大的变化 。 这就告诉我们 ， 再伟大的企业 ， 也做不到时刻完美 ， 我们能做的 ， 就是保证整个产品大方向、大范围是好的、是对的 ， 而不必奢求完美 ， 更不能因为追求某个不太重要的小细节而影响整个产品的推进 。
如果说过去很多人奉行“想好了再跑”“先喵准后开枪” ， 而如今必须做到“边跑边想”“边开枪边喵准” ， 甚至“先开枪后瞒准”小米手机之所以成长为一家神奇的企业 ， 离不开雷军的决绝和果断 。 尽管小米手机刚上市的时候并不完美 ， 但正因为其“边开枪边喵准” ， 精益求精 ， 才走向卓越 。 小米手机产品上市时并不完美 ， 这是个不争的事实 。 从小米手机上市开始 ， 无论是配置、送货还是售后都饱受争议和质疑 。
很多媒体都曾报道过消费者反映的小米手机售后服务电话难以打通、维修网点偏少、维修费偏高以及快递返修的时间成本过高等相关的投诉 。 小米手机深知自身存在的不足 ， 接到投诉之后 ， 小米手机随机公布“在年内投入2亿元 ， 用于加强网购售后服务体系的搭建” 。 很明显 ， 小米手机决定花费重金改善售后服务 。 事实上 ， 发展到如今 ， 无论是在产品配置还是售后服务方面 ， 小米手机都在不断地进步 。
在很多“米粉”看来 ， 小米手机通过电商渠道销售伴随而来的一些瑕疵和不完美是可以理解和接受的 ， 而小米手机诚心“补课”的态度也赢得了不少“米粉”的支持 ， 他们愿意与小米手机这个初生的品牌一起成长和进步 。 显然 ， 这是小米手机收获的最重要的东西 。 试想 ， 如果小米手机在发布产品时追求完美 ， 是否能成功抓住机会 ， 抓住在台风口起飞的机会？
【小米手机|从小米手机上市开始，无论是配置、送货还是售后都饱受争议和质疑】是否能赶在对手之前站在互联网销售的风口浪尖？是否还能获得一众如此忠实的米粉？恐怕这都是未知数 。 无独有偶 ， 前几年惠普公司业绩大幅下滑 ， 而原因正是其总要等研发出最好的产品才推向市场 。 这就直接导致大型的惠普公司在市场上甚至慢于一些小公司 。 后来 ， 卡莉费奥利上任 ， 提出“先开枪再喵准”战略 。 随着对这一理念的不断推广 ， 惠普很快走出了困境 。
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