从另一面看 , 许多第三方手机店铺也并不是单纯卖一手手机的 , 多还卖二手、山寨机和数码配件等产品 , 或是提供手机回收和维修服务 。 无独有偶 , 在街边的不少第三方手机店也是类似的情况 , 他们不能依靠单一的售卖一手手机去盈利 , 需要增加更多的营收项目 。
另一处第三方手机店铺经营者和小雷说 , “电商的冲击只是一方面 , 那些大牌手机在线下的影响也很大 , 毕竟品牌摆在那里 。 ”言下之意 , 疫情再一次加速了线下手机市场洗牌的过程 , 第三方手机店的生存空间受到电商和品牌手机门店的双向冲击 , 从线上和线上两种不同渠道吸引消费者 。
一些聚集了许多第三方手机店的商场也很难做 , 不少店铺不是关门 , 就是在显眼处摆着“旺铺招租”的招牌 , 小雷探访的两处数码配件商场也是同样的情况 。 不过 , 一些第三方手机店由于具有某些拿货渠道优势 , 仍能吸引不少消费者前来选购手机 。
一位第三方手机店店长热情地给小雷介绍起了华为Mate 40/Mate 40E , “我们这有现货 , 现在买可以直接拿货不用等 , ”并颇为自豪地说:“这几款手机卖得很好 , 去外面买还不一定买得到 。 ”在聊到价格时 , 小雷发现其报价要比网上有货的店铺高几百 , 不少用户或也是因现货优势而选择在第三方线下店铺购买 。
对于多数第三方手机店而言 , 他们没有品牌优势 , 以往的一些线下手机店坑人的新闻使消费者对这类店铺充满戒心 。 现在的智能手机价格趋于透明 , 动动手指便能查看同一款手机在不同电商平台上的价格 , 使得第三方手机店不得不寻找新的盈利渠道 。
在小雷看来 , 第三方手机店走向末路 , 是该行业诚信体系崩坏的结果 , 主流品牌手机店铺的优势在于用户的信任度高 , 各类科技数码周边产品的销售还得以从官方渠道拿货 , 这是第三方手机店无法比拟的 。
线下手机市场的未来会如何?广州陵园西路手机特色一条街的发展史 , 或是国内线下手机店发展的真实写照 , 原来热热闹闹的手机一条街已成为过去 。
实际上 , 第三方手机店的发展具有许多时代特征 。 一方面 , 原来的智能手机价格并不透明 , 用户对智能手机的了解也不够多 , 让部分第三方手机店得以利用信息差赚钱;另一方面 , 当时的主流手机品牌并未开设足够多的线下直营店或授权店 , 第三方手机店也因此有了生产和发展的空间 。
随着互联网的发展 , 许多行业都在消除信息差 , 例如汽车行业 , 造车新势力的崛起将汽车搬到了网上和热门商场里销售 , 不需要太依靠4S店充当厂商和消费者之间的“话事人” , 进一步让将价格和服务更加透明 。
那么问题来了 , 线下手机经销商如何在产品价格更透明的市场里赚钱?小雷认为主要有以下三个发展方向 。
首先无疑是加入到主流手机品牌的销售体系当中 , 这似乎也是行业的“主流”做法 。 不过随着主流手机品牌线下新增门店的增多 , 除了旗舰店等大型门店外 , 普通门店的服务范围在缩小 , 甚至会出现同一街区内有好几家同品牌门店的状况 , 长远来看同品牌手机门店也将进入存量竞争状态(或是已进入) 。 但可能对于现在的主流手机品牌来说 , 正“喜迎”线下手机市场新一轮洗牌期的到来 , 抓紧时机巩固市场或扩店才是当务之急 。
其次是寻找第三方手机门店的新价值 。 例如同样是在价格透明的图书和潮牌服饰市场 , 以小而美的门店文化吸引用户 , 即通过其他方式提升产品的附加价值 , 让消费者察觉到他们支付的费用不只是用来购买产品 , 也包括高质量的销售服务、独特的门店环境和文化等 , 或开发出特色的手机周边配件拉升客单价 。
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