三星|三星遭到集体起诉:承认Galaxy S22限制性能,每人索赔30万韩元?

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三星|三星遭到集体起诉:承认Galaxy S22限制性能,每人索赔30万韩元?

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三星|三星遭到集体起诉:承认Galaxy S22限制性能,每人索赔30万韩元?

三星Galaxy S22系列发布以后 , 频繁出现发热、掉帧、卡顿、续航不佳等现象 , 面对质疑官方承认存在“故意限制性能”问题 。 此举引发用户广泛不满 , 正在准备对三星提起集体诉讼 , 指控其违反广告法进行虚假宣传 , 要求其进行赔偿 。

《韩国先驱报》报道 , 韩国公平贸易委员会预计将对三星Galaxy S22系列手机营销进行调查 , 怀疑其存在虚假宣传问题 。 三星在广告中声明具有“有史以来最好的性能” , 却在系统层面进行性能限制 , 没能兑现宣传时的效果 。 与此同时 , 韩国多位用户表示会对三星提起集体诉讼 , 指控三星Galaxy S22系列虚假宣传手机功能 , 希望每人索赔30万韩元(约合1540元人民币) 。

据了解 , 三星Galaxy S22系列手机内置“GOS(游戏优化服务)”功能 , 通过强制限定CPU/GPU性能降低发热和功耗 , 至少有超过10000款应用遭到限制 。 经过韩国网友实测 , 受到限制的不仅包含游戏软件 , 甚至还有office类的办公软件 , 有趣的是GeekBench类跑分软件不受限制 , 所以你实际体验到的性能和跑分软件成绩并不匹配 。

面对质疑 , 三星首先承认“GOS(游戏优化服务)”和性能表现有关联 , 但目的不是限制性能发挥 , 而是为用户提供更好更均衡的体验和性能表现 。 至于有上万款应用遭到限制 , 这只是一个“误会” , 只是为了快速确认是否为新应用 , 是否为需要优化的游戏软件 。 至于跑分软件不受性能限制 , 因为跑分软件并不是游戏 , 不会受到任何限制 。

同时三星承诺 , 发现用户并不是特别喜欢“GOS(游戏优化服务)”功能 , 后期会在软件更新中推出“性能优先”模式 , 允许用户在更强性能和更好体验之间自由切换 。 不过三星并没有确认何时推送“性能优先”功能 , 只是说会继续聆听用户的意见和反馈 , 为客户满意尽到最大的努力 。

不知道大家是否相信三星的“辩解” , 可以在留言区进行评论 , 反正GeekBench平台不会相信 , 认定“GOS(游戏优化服务)”将其列入白名单属于“作弊” 。 该平台决定即日起取消三星Galaxy S10、S20、S21、S22系列四代手机跑分数据 , 哪怕未来三星恢复正常状态也不再收录 。
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