【女演员被困厕所五星级酒店道歉】3月22日 ， @北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士@林琳奇Jadie被困客房洗手间事件发表声明 。声明主要内容如下：
北京丽思卡尔顿酒店对访客林女士近期在社交媒体渠道发布的关于2022年12月29日被困客房洗手间事件非常重视 。酒店对林女士的遭遇再次表示诚挚的歉意 ， 并对因此事件引发的社会关注向公众诚恳致歉 。
宾客的安全一直是我们工作的重中之重 。自事件发生以来 ， 多个政府相关职能部门先后来到酒店进行现场取证及调查 ， 对酒店客房的设施设备也进行了检查与测试 ， 并未发现导致林女士被困的安全隐患 ， 对林女士被困原因无从判定 。【女演员被困厕所五星级酒店道歉 女星宾馆坠楼】
2023年3月19日 ， 区文旅局约请酒店和林女士 ， 双方就此事件进行了沟通和协商 。在此过程中 ， 酒店管理层再次向林女士所遭遇的不悦经历致以了诚挚的歉意 。
酒店一直以来严格执行客房定期维保计划 ， 作为保持客房状态完好流程的一部分 ， 在每位客人进入房间前 ， 客房部同事都会对房间提前进行卫生及设施设备的彻底检查 。我们衷心感谢社会各方的有力监督 ， 以及政府各行政部门依法公正的调查 。我们将持续提高服务品质 ， 继续为更多的宾客提供安全舒适的旅居体验 。
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