携程|陈根:疫情之下,远程办公的好与坏( 三 )


正如携程混合办公试验数据所显示的那样 , 员工对“混合办公”的担忧原因 , 试验初期前三大原因是影响同事间交流(占51%)、内网不稳定或使用复杂(占42.4%)、缺乏效率和专注的环境(占38.2%) 。
而到了试验后期 , 担忧原因前三为影响同事交流(占49.3%)、更长的工作时间(占42.3%)、内网不稳定或使用复杂(占28.8%) , 试验前排入担忧前三的缺乏效率和专注环境(占28.5%)位列第四 。

远程办公是未来趋势?
实际上 , 至今为止人们所接受的远程办公 , 多半还是在疫情的胁迫下做出的妥协 。 在某种程度上 , 远程办公的体验并没有我们想象中进化的那么快 , 而现在的远程办公与过去5年远程办公的工具并没有本质上的进化 。
类似腾讯文档和石墨文档的文档协作工具 , 最早诞生于2006年;与企业微信、钉钉相似的Slack上线于2013年;TAPD、Teambition等在线项目管理类的工具也早在2010年前后就爆发过一波 。 远程办公是否会成为趋势还是未知的 。
近日 , 腾讯研究院旗下调研平台T-ask , 进行了一次近5000人样本的“远程办公大调查” 。 从调研结果来看 , 虽然超过7成人不排斥远程办公 , 但只有不到4成人相信它是未来大势所趋 。 不少人认为远程办公存在“工作与生活的界限模糊”“与同事沟通不便”以及“自我管理不够好 , 容易浪费时间”等等问题 。
显然 , 远程办公带来的不仅仅是工作地点的转变 , 更意味着工作范式的全面变革 , 对公司的管理模式、个人自我成长规划乃至配套工具设施都提出了新的考验 。 T-ask的调研发现 , 超过6成人认为 , 远程办公对公司管理提出更高要求 , 但却只有57.9%的公司推出了相应的配套措施 , 其余则没什么变化 。
无疑 , 要想被更多人接受 , 远程办公显然还有一段长路要走 。 其中 , 最重要的 , 就是发展更适合远程办公的企业管理思维 。 在远程办公的管理方式不同于线下办公 , 最重要的一点是由传统的监管思维向让员工自我驱动的管理思维的转变 。 管理者需要相信员工在家中也能完成和在办公室一样 , 甚至更好的工作 。
为了支撑这种信任 , 相对应的绩效方式应以付出时间为主转向以结果导向为主 。 在此基础之上 , 管理层实行清晰可执行的目标管理、强调沟通效率的流程管理是帮助远程办公健康发展的必修课 。
对于未来而言 , 显然 , 远程办公不只是简单换个地方工作 , 更要求人们拥有符合这种工作方式的综合能力 。 一方面 , 毕竟与线下办公相比较 , 线上办公对于一些保密型会议 , 以及一些需要深度的头脑风暴类会议 , 都很难获得有效满足于解决 。 另外一方面 , 则是人毕竟是群体属性的生物 , 是一种社交性生物 , 长期的线上办公可能会带来不同程度的心理问题 。
因此 , 企业方面 , 在筛选远程办公人才上 , 应重视候选人的自我管理和自驱能力 , 以及沟通能力 。 为了更好地评估候选人的远程工作技能 , 企业可以考虑进行一段时间的“远程试用” , 借此评估员工的工作效率以及心理适应性与健康状况 。
对于员工来说 , 既然已知我们无法回到那个没有网络参与我们工作与生活的时代 , 那么我们唯一可能的解决方案就是:彻底打破边界 , 并通过配套的模式适应这种新的客观现实 。
虽然现在远程办公不会完全快速颠覆现有办公体系 , 但是这将成为一种未来的常规工作形态 , 至少会与现场办公并存 , 成为主要的工作模式之一 。

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