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文/陈根
如果说几年前对远程办公的讨论 ， 还停留在“是否可行”的阶段 ， 那么如今 ， 随着疫情反反复复 ， 尤其是在这一波严峻的疫情之后 ， 或主动或被动采取远程办公的公司越来越多 ， 微软、Google、Meta等公司都推出远程办公措施 ， 国内携程公司也官宣了混合办公的规定 。
如果仅看中国远程办公的规模 ， 来自中国互联网络信息中心发布的《第47次中国互联网络发展状况统计报告》就给出了一个庞大的数据：中国远程办公用户规模达3.46亿 ， 占网民整体的34.9% 。
过去 ， 在很多人的印象里 ， 远程办公是一件很惬意的事情 ， 比如 ， 不需要通勤、不需要打卡、时间自主安排等 。 但现在 ， 在更多人不得不接受远程办公之后 ， 真实体验究竟如何 ， 有哪些优点或不足 ， 也逐渐浮现清晰 。
远程办公带来效率的改变
远程办公带来的好处不言而喻 ， 它从根本上改变了现代组织的运行效率 。
在前互联网时代 ， 组织越大 ， 内部信息的传递效率就越低 ， 即便算上传真与电话 ， 一个万人企业总裁办的决定 ， 可能也需要一周的时间才能传达至全部员工 。 而现在 ， 无论企业规模的大小 ， 公司的顶级决策者甚至可以通过即时通信或直播与每一名员工立刻同步自己的决定 。
从下到上的信息传递也是如此 ， 在没有互联网的时代 ， 每个区域的销售情况可能以月甚至以季度为单位呈现给企业的决策者 。 而在线上办公的时代 ， 自动化的报表系统联动精准的进销存、库管和销售系统 ， 可以在每日零点为企业决策者呈现前一日的市场动态 。
并且 ， 随着物联网和大数据技术的发展 ， 这种趋势正在变得越来越明显 。 货物、贸易、交易、客流等信息都在以过去难以想象的水平实现量化、精准化、实时化 。 更简单易读的数据图表也给决策者们提供更为科学的决策依据 。
在互联网的加持下 ， 理论上 ， 一个万人企业可以像一人企业那样灵活 ， 身居幕后的企业决策者能够获得的有效信息 ， 甚至比过去一线的管理者更能察觉到市场细微的变化 。 从运营成本来看 ， 远程办公大大节约了办公场地的花费 ， 并且由于员工会省下一大笔在大城市的居住成本 ， 这意味着公司可以以较低的薪资水平请到更优秀的人才 。
在国外 ， 疫情之前 ， 远程办公发展就已经较为成熟 。 美国的科技公司里 ， 远程办公早已成为程序员的常态 ， Google、Meta、Amazon等公司里 ， 员工想要在家办公只需进行简单的申请 ， 甚者有公司实现了零办公场地 ， 著名代码托管平台Github、估值达30亿美元的互联网公司Automattic以及区块链公司ConsenSys等都实现了这种零线下场地的纯远程办公 。
从员工角度来看 ， 远程办公则省去了通勤时间 ， 让生活与工作可以得到更好的平衡 。 2021年 ， 携程就在集团内部展开了一场混合办公试验 。 携程提供的数据显示 ， 试验初期员工调研 ， 参与试验员工涉及技术、产品、业务、市场营销以及职能岗位 ， 有76%的员工主动报名 。 试验时间从2021年8月持续到2022年1月 ， 分为试验组和对照组 。
携程公开的试验数据显示 ， 半年试验期结束后 ， 员工对混合办公的支持度由52.9%提升至59.2% 。 支持混合办公的员工中 ， 非常支持的比例达到60% ， 员工支持的理由中 ， 减少通勤时间排在第一 ， 其次是平衡工作和生活 ， 第三是更幸福、更具创造力 。
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