文章图片
文章图片
文丨壹观察 宿艺
疫情持续冲击之下 ， 电视重新回归家庭大屏娱乐的“C位” 。 不过如何以合适价格选择内容与体验俱佳的电视会员 ， 成为如今很多用户的痛点需求 。
一方面 ， 国内优质视频内容呈现出“分散”特点 ， 用户不得不为了“追剧”或者热播综艺去充值多个会员 ， 其中相当一部分用户忘记追剧结束之后取消“连续包月” ， 成为视频平台的“沉默收益”；另一方面 ， 视频平台的各自会员体系细分且复杂 ， 比如用户购买的电视会员不能在手机上使用、在电视端购买的会员不能在各个视频平台（酷喵、极光TV、奇异果TV、芒果TV）独立的应用内直接登录并享受同样的会员权益 ， 以及赠送权益需要额外激活过程等等 ......
据《证券日报》报道 ， 截止今年3月14日新浪黑猫投诉平台有关电视的投诉累计多达33858条 ， 其中与电视会员相关的权益与收费问题成为用户投诉“重灾区” 。 如何为用户提供“权益一眼即知、版权内容丰富、超预期惊喜”的电视会员体验 ， 已成为打破行业发展瓶颈、提升用户口碑与普及度的核心突破口之一 。
从行业整体发展现状来看 ， 中国电视会员市场大致可分为三大流派：传统电视企业、互联网电视厂商、智慧屏品牌 。 彼此间基础能力与发展策略不同 ， 反映在会员体系上也呈现出鲜明区别 ， 分别以比较有代表性的海信电视会员、小米电视会员和华为智慧屏上的华为视频会员 。
内容生态是会员价值核心中国用户为何需要多视频平台会员“充值”？答案就是优质视频与综艺节目版权的分散现状 。
根据《奇偶派》整理 ， 可以发现2021年播映指数Top10的影视剧和综艺有两大现象：一是视频平台热播内容相比上星频道更具优势 ， 二是主要分散在腾讯视频（极光TV）、爱艺奇（奇异果TV）、优酷（酷喵）、芒果TV四大平台 ， “优质内容平台头部化”趋势非常明显 。
也就是说 ， 用户并非不愿意为优质内容付费 ， 只是往往陷入“选择和寻找焦虑” ， 这种现象在电视会员领域尤为突出 。 勾正数据显示 ， 2020年国内智能电视日活规模超过1.1亿户 ， 日均开机时长达到317分钟；截止2021年上半年大屏视频会员覆盖率达14.5% ， 大屏视频会员花费达26.5亿；显示出高活跃度、高观看时长、高付费增长率三大特点 。 另一个信息同样值得关注 ， 即使在美国这种电视会员付费习惯成熟、优质视频资源更加聚焦的市场 ， 德勤调查报告也指出：47%的美国消费者均感受到“订阅疲惫症” ， 其中56%的用户因版权持续变更和寻找特定影片困难而感到沮丧 。
因此 ， 决定电视会员体验的最关键指标 ， 就是“内容丰富度” ， 也就是必须解决付费会员用户的“内容观看畅快、无需频繁切换平台”的核心痛点需求 ， 否则很容易成为“鸡肋会员” 。
海信电视的会员体系分为单会员和组合会员两种 。 单会员包括奇异果VIP、芒果专区VIP、华数专区VIP、4K花园专区VIP、埋堆堆港剧专区VIP 。 组合会员则有聚好看影视VIP ， 这个组合会员包含了奇异果VIP、芒果专区VIP、华数专区VIP、4K花园专区VIP的四个会员 ， 也就是包含了国内四大头部视频平台中的两家 ， 不包含腾讯视频和优酷的电视会员 。
华为智慧屏的会员体系也分为单会员和组合套餐 。 其中 ， 单会员包括华为全屏影视会员（包含芒果全屏影视会员）、华为视频少儿会员、极光超级影视VIP、酷喵会员 ， 另外在优选视频应用板块中还可购买奇异果、华数TV、埋堆堆、4K花园、云视听小电视等十余家视频平台会员 。 组合套餐方面 ， 推出的超钻套餐包含华为全屏影视会员（包含芒果全屏影视会员）、酷喵会员、极光超级影视VIP、华为视频少儿会员四个会员 ， 直观来讲就是包含芒果TV、优酷、腾讯视频三家头部视频平台会员 ， 再加上华为视频自有的影视会员与少儿会员 。
相关经验推荐
- selenium|厂货电视更值得买？TCL海外电视和苹果合作，实用功能大更新
- 联想|配15W四核处理器，联想来酷一体机售2199元，使用场景是什么？
- 荣耀|骁龙8处理器+LTPO高刷屏，月销十万台，荣耀旗舰机仅售3999
- TCL|TCL放神秘大招？真高刷电视新品即将发布，高能音画+超大屏堪称影游双绝！
- 酷睿处理器|12代酷睿时代的标配，高频内存让你的电脑再攀高峰
- 尼康|惊现史低？小米电视跌破千元
- 英特尔|英特尔13代酷睿移动端默秒全！14核i3性能超越12900HK
- 酷睿处理器|Intel 13代酷睿旗舰i9-13900K首曝：24核5.8GHz性能怪兽
- 酷睿处理器|12G+512G，发布一个月一机难求，如今2499元现货不用抢
- 高通骁龙|4K电视明年才完美？玩家可以等待：120帧杜比视界/VRR全有