七天无理由退货不是指确认收货后的七天 。指的是从签收时间开始的168小时为七天 。若是签收时间只有日期的 。就从第二天的零时开始计算 。买家退货需要保证货物的包装、标签以及物品的完好 。如果商家不履行义务的话 。买家可以投诉 。
七天无理由退货是从收货的时间开始吗
随着电商和快递行业的发展 。越来越多的人选择从网上购买商品 。方便又快捷 。但是网络上的东西虚虚实实 。有时候会发现 。我们网购回来的东西 。与想象中有些出入 。其实按照淘宝的规则 。可以选择退货 。
淘宝向买家提供了特殊的退货服务 。即“7天无理由退换货” 。当买家因为主观原因不想要商品的时候 。就可以向商家申请退货 。时间以签收日的第二天零时开始计算7天 。如果商家未履行该服务 。买家可以向淘宝投诉 。申请有关赔付 。
【七天无理由是指确认收货后七天吗】无论是否确认收货 。这项服务都已经生效 。即便是七天无理由退货 。但是买家仍需保持货物的包装、标签完好且货物未收到损伤 。有的商品并不履行该项义务 。比如鲜活易腐坏的、消费者定制的、报纸期刊以及数字化商品 。
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