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【用户体验优化-信任体验】 信任体验的设计主要包括如下几个方面：
搜索引擎：查找相关内容可以显示在搜索引擎前列 。
公司介绍：真实可靠的信息发布 ， 包括公司规模、发展状况、公司资质等 。
投资者关系：上市公司需要为股民提供真实准确的年报 ， 财务信息等 。
服务保障：将公司的服务保障清晰列出 ， 增强客户信任 。
页面标题：准确地描述公司名称及相关内容 。
文章来源：为摘引的文章标注摘引来源 ， 避免版权纠纷 。
文章编辑或作者：为原创性文章注明编辑或作者 ， 以提高文章的可信度 。
联系方式：提供准确有效的地址、电话等联系方式 ， 便于客户查找 。
服务热线：将公司的服务热线列在醒目的地方 ， 便于客户查找 。
有效的投诉途径：为客户提供投诉或建议邮箱或在线反馈 。
安全及隐私条款：对于交互式网站 ， 注明安全及隐私条款 ， 可以减少客户顾虑 ， 避免纠纷 。
法律声明：法律条款的声明可以避免企业陷入不必要的纠纷中 。
网站备案：网站备案可以让浏览者确认网站的合法性 。
相关链接：对于集团企业及相关企业的链接 ， 应该具有相关性 。
帮助中心：对于流程较复杂的服务 ， 必须具备帮助中心进行服务介绍 。
网站用户体验还有如下几类：
感官体验：呈现给用户视听上的体验 ， 强调舒适性 。
交互体验：呈现给用户操作上的体验 ， 强调易用/可用性 。
情感体验：呈现给用户心理上的体验 ， 强调友好性 。
浏览体验：呈现给用户浏览上的体验 ， 强调吸引性 。
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