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一、天下苦语音消息久已
如果全网票选微信最难用的功能 ， 想必大家一定会把语音消息投进前三名 。 它长期被大众诟病主要体现在“两宗罪”：
一是不支持播放控制 ， 包括暂停继续、倍速播放和进度条拖动 。 尽管前者微信已经修改 ， 大家也松了一口气 ， 但后两者千呼万唤始终不出来；
二是连续语音轰炸 。 同事和非熟人间的语音消息本身已令人生厌 ， 连续的语音消息更是变本加厉 ， 甚至让人无法呼吸 。
虽然无法通过量化的数字来说明这两宗罪到底给超过12亿用户带来多少痛苦和造成多少GDP损失 。 但可以笃定地说相当数量的用户深受其扰 。
我们再深入剖析一下到底哪里不好 。
1. 迟来的暂停和继续播放
老子说：“道法自然” 。 没有暂停和继续播放的语音消息违背自然和人性 。
语音消息可以看作是一方说完话另一方听 ， 与打电话或者现场对话的实时交互方式不同 。 但无论是实时对话和语音消息都应该允许打断 ， 正如对话时你没听清楚对方说的某句话 ， 让对方重新说一下 。
从时空的角度看暂停也是必要的 。 有事打断（比如来微信电话了）需要停下来 ， 这是时间上的暂停；某段声音不清楚要多听几次 ， 这是空间上重复 。
可为啥微信偏偏花了漫长的时间才推出这个功能呢？后文一并梳理 。
2. 不支持倍速播放和拖动进度条
很多时候别人说话我们想加速、快进甚至不听 。 至于为什么 ， 可以回想一下你那啰嗦的领导 ， 半天说不到重点的同事 ， 发音不标准的朋友 ， 类似场景不胜枚举 。 倘若对方发的是语音文件我就可以倍速听 ， 既能避免当面给出负反馈的不礼貌和尴尬 ， 又能提高沟通效率 。 倍速播放才能让你用得爽 ， 这是需求 ， 而且这个需求对绝大部分用户来说都适用 ， 所以它不能被归为小众需求 ， 必须重视 。
倍速播放并非天然存在 ， 但已然成为语音类文件播放的标配 ， 这是用户的共识和预期 。 你想要一个功能 ， 你确信这个功能微信应该也能够给你 ， 但是它就是不给 。 难道微信是在营造一种让大家求而不得的体验吗？
3. 长语音问题
从人的角度来讲 ， 如果你说话（发语音） ， 肯定会因为内容量不同而可长可短 ， 发个几分钟的语音说一两件事并不奇怪 。 所以发长语音再正常不过了 。 至于不熟的人也发语音或者发语音布置工作 ， 大部分是使用者社交认知缺陷造成的 ， 但微信也必须承担几分责任 。
微信把单条语音消息的长度限制为60秒 ， 超过60秒 ， 微信就把它拆分成多条消息 。 如此 ， 很多人发一段语音可能是好几个60秒 。 那么问题来了 ， 收到语音消息本身就让用户心头一紧 ， 现在又一下收到好几条 ， 不爽和煎熬感瞬间翻倍 。
接收时已相当不爽 ， 听的时候还更糟 。 倘若因为某些原因想重复听某一小段 ， 路径会是这样：需要先想大概在五六条中哪一条里面 ， 然后点击这一条从头开始听 ， 在不耐烦地等待数秒或数十秒后 ， 才能听到真正要听的内容 。
试问微信为啥不改 ， 为啥改得比蜗牛还慢？
很多人会说 ， 是因为腾讯和微信很傲慢 ， 听不进去用户的反馈和诉求；另一些人会说微信团队尤其是张小龙很厉害 ， 能够保持微信的简洁和过滤不必要的需求 ， 不做或者晚做是对的 。
我要说 ， 八十大板打在微信身上 ， 二十大板打在用户身上 。 开个玩笑 ， 君子动口、作文都行 ， 千万不要动手 。
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