当风光无限的线上电商平台家电销售也出现了持续下滑 ， 对于家电企业来说 ， 这无疑是新一轮商业流通渠道价值转型的重要拐点 。 对于家电企业来说 ， 判断渠道商家的标准 ， 已经不是简单的规模大、实力强了 。
常伟||撰稿
随着线上电商平台的经营发展 ， 再次回归商业常态：不再一路高歌、涨不停 ， 也不再无限风光在险峰 ， 而是回归产业周期下的稳健、常态化局面 。
【零售业|家电企业眼中的价值型渠道标准再生变】由此 ， 家电企业对于价值型渠道的选择标准 ， 也再次悄然生变 。 一是 ， 不再盯着线上电商 ， 或线下实体店 ， 进行选择题的解答 ， 而是更关注零售的质量和效率；二是 ， 不再盯着全国性、地方性零售巨头 ， 或是偏安一隅的小商户 ， 进行判断题的评估 ， 而是更关注零售服务的能力和水平；三是 ， 不再沿袭传统的渠道为王经营思路 ， 而是谋求“用户为王”下的多渠道配置最优化调整 。
最终 ， 这也给市场上所有的家电零售商们 ， 提出了新的发展使命和经营要求：首先 ， 不管是线上电商、还是线下实体店 ， 如果没有好的营销推广、零售服务能力 ， 都将面临优势地位不保；其次 ， 不管是全国性的商业巨头 ， 还是地域性的地头蛇 ， 如果不能顺应时代的变革 ， 也会遭遇家电品牌商的无情抛弃；三是 ， 家电零售渠道商可以做大做强 ， 但永远不要想着去主导家电品牌商的发展和经营秩序 ， 而是要主动与家电品牌商合作后 ， 共同引导家电消费潮流和趋势的变化 。
其实 ， 最近几年家电零售市场上 ， 围绕商业流通渠道的一系列主动变革信号 ， 已经出现 ， 而且传递出复杂而多元的信息和内涵 。
一是 ， 众多家电零售渠道商们 ， 不再只盯着线上平台引流的 ， 主要是线上引流成本提升、投入产出比失衡 。 而且 ， 过去3、5年间 ， 线上电商平台最大的使命就是走到线下 ， 发展大量加盟店 ， 拓展下沉门店加快出货 。 大家如今都明确 ， 需要面向用户展开全流域的引流、拓客；这个需求实现并不容易 ， 但却是所有家电零售商的必经之路 ， 也是唯一出路 。 就是零售能力的下沉再下沉 ， 面向用户的快速反应和服务机制建设 。
二是 ， 不再只盯着零售企业自身经营规模的大小 ， 要知道曾经的苏宁、国美 ， 如今因为零售出货能力的衰退 ， 陆续遭遇家电品牌商的关店退场 ， 甚至为了货款还对簿公堂 。 这也释放出多层信号 ， 即线下代销和批发模式都不灵光了 ， 现在代理商、批发商和零售商的头等大事 ， 都是共同聚焦一线市场上提升零售服务用户的实力 ， 即面向终端用户的卖货能力 。
三是 ， 不再盲目埋头蛮干 ， 而是要善于开放和拥抱 ， 特别是不断借助各种新兴零售渠道 ， 探索如何面向用户提供更多、更好的内容、服务和体验 。 特别是短视频电商、内容电商等为代表的直播电商 ， 以及基于信任关系的社群、团购等等 ， 均可以成为家电厂商们谋求接近用户关系的一扇扇窗户 。 零售发展到最后 ， 其实就是服务用户的能力、满足用户需求的能力落地和保障 。
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