标准和体系的建设 , 也为行业、为生态企业创造了更大的发展空间 。
生态品牌 成为增长新引擎
数字孪生新智造 , 数字经济新生态——这一系列探索背后 , 离不开的是“人单合一”模式下 , 海尔对生态品牌建设的长期探索与实践 。
海尔深知 , 数字经济发展 , 看似改变的是社会的发展形态 , 但真正重塑的却是生产关系 , 从本质上改变了人 。 场景式的体验经济、个性化的社群经济和共创共赢的共享经济 , 对企业创新提出更高要求 , 即创新首先要满足用户需求 , 这也与彼得·德鲁克所说的“企业目标唯一有效的定义就是创造用户”不谋而合 。
要满足数字经济时代用户个性化、多元化的需求 , 单靠一个企业是无法实现的 , 企业必须转型为开放的生态体系 , 通过与生态各方联合共创满足用户需求 。 这不仅仅是企业转型的路径 , 也是行业乃至整个社会高质量发展的钥匙 。
2019年 , 进入“生态品牌战略”阶段后 , 海尔聚焦物联网时代的用户需求 , 致力于形成生态合力 。 以海尔水联网为例 , 它连接家装、建材、家居等多方资源 , 为用户提供从产品到辅材的成套服务 , 通过个性化定制满足每一个家庭的需求 。
无论是旧房局改 , 还是新房装修 , 在了解用户的用水习惯、户型、面积等后 , 海尔水联网运用水联云脑的大数据进行整合运算和分析 , 在设计资源库匹配千余款水联网产品 , 实现全屋多种品类的全屋用水方案定制 , 为用户量身打造所需的用水场景 。 当用户在体验中心体验过全屋用水场景并下单后 , 服务工程师即可上门设计 , 根据用户家用水点的数量、人口的多少及家人用水习惯等 , 为用户定制全屋用水方案 。
此外 , 场景设计师还会根据实际情况匹配整体水路、电路规格等家装信息 , 最快一天可以完成局部改造 , 七天整装焕新 。
水联网 , 只是海尔生态的一个缩影 。 海尔打造了衣食住娱康养医等全场景体验 , 孵化了覆盖智慧家庭、工业互联网、大健康等不同领域的众多新物种 , 聚焦用户体验迭代 , 生态品牌之路的探索不断提速 。
智慧家庭领域 , 场景品牌三翼鸟创造家电、家装、家居、家生活的一站式全场景智慧体验生态;大健康领域 , 盈康一生打造全生命周期的健康生态;工业互联网领域 , 卡奥斯平台开创了全新的生态模式 , 链接企业80多万家 , 服务企业7万余家 , 赋能化工、模具、能源等15个行业新生态 。
如今 , 海尔生态品牌探索已逾两年 , 转型成果丰硕 。
数据显示 , 2021年海尔集团生态收入292亿元 , 同比增长23.5% 。 海尔生态中的企业业绩也在持续跃升 , 海尔智家、海尔生物、盈康生命等上市公司均有稳定增长 , 日日顺供应链、有屋科技、雷神科技等公司也开启了上市流程 。
【海尔|把工厂装进手机里,就能吃到数字化红利?】
这是对生态品牌引领性的有力印证 。 从企业到行业 , 从平台到生态 , 海尔正在建立起一种由生态覆盖行业的全新发展模式 。 这个持续自进化的创新生态系统 , 聚焦用户需求迭代体验 , 也必将为数字经济注入新动能 。
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