以严格、规范、文明执法为基础，坚持以法律法规的刚性和执法方式的柔性、教育与处罚相结合为原则，坚持“过罚相当”，针对城市停车管理、违停执法等方面，洛阳市城市管理部门相继推出“文明停车服务卡”、“15分钟内挪移免罚”、“饭点期间饭店周边违停不予处罚”“夜间停车泊位限免”等多项惠民举措，在便民和“文明停车”之间寻找到平衡点 。
1、问：交管12123上查询不到我有违停记录，是否可以先不注册“文明停车服务卡”?
答：自2021年4月1日起，洛阳城市区“侵占城市道路、违法停放车辆”的交通违法行为行政处罚及有关行政强制措施，已由公安交管部门移交至城市管理部门负责 。
目前，交管12123只能处理交通技术监控设备记录的违纪行为 。由城市管理局开出的违停罚单,是通过“执法辅助人员路面巡查、移动手持终端采集违停信息、违停执法系统多终端协同执法” 的方式进行治理的，不属于交通技术监控设备记录的违法行为,不能通过交管12123查询并缴费。
“文明停车服务卡”秉持“早注册，早享受”的原则，建议您可以提前注册，以防出现违停情况时，影响正常享受免罚权益 。
2、问：处罚标准是50-200元，为何洛阳顶格罚200元?
答：我市城市管理部门在对在市区范围内违停的机动车进行违停治理时，标准为违停一次罚款200元，驾驶证不计分 。依据的是《河南省道路交通安全条例》第五十八条：驾驶机动车有下列情形之一的，处二百元罚款;第六款：违反规定停放车辆，影响其他车辆、行人通行 。拒不缴纳罚款的，城市管理部门将依据《中华人民共和国行政强制法》等法律法规申请法院强制执行，并与个人征信挂钩 。
3、问：同一辆车，可以进行多人绑定吗?
答：可以 。但非车主在注册“文明停车服务卡”时，需要由已经绑定的车主进行验证 。需要注意的是，同一辆车不论被几人绑定注册了“文明停车服务卡”，该车辆在每个周期内有且仅有一次免罚权益 。换句话说，免罚权益对应的是车辆，而非绑定账户 。
4、问：我在注册绑定过程中遇到了问题，如何有效解决?
答：为了更好更高效地帮助大家解决注册过程中遇到的问题，小管特别推出线上和线下两种途径 。
线上：
(1)如遇注册问题，可拨打电话0379-61111166进行咨询 。(2)如遇小程序系统技术问题，您可将问题界面截图发送至“洛阳城管执法”微信公众号后台，并留下联系方式 。
线下：可随时向路段上任意城管队员进行咨询 。
5、问：“文明停车服务卡”每周期具体时间节点怎么划分?
【洛阳市违停免罚条件 2023洛阳违停免罚常见问题解答】答：(1)1月1日0时整—3月31日24时整;4月1日0时整—6月30日24时整;7月1日0时整—9月30日24时整;10月1日0时整—12月31日24时整 。(2)“文明停车服务卡”秉持“早注册获取绿卡，早享受免罚权益”的原则，若违停行为发生在获取绿卡之前，一律视为历史违停 。
6、问：收到“违停罚单”后，如何申请免罚?
答：城管执法人员发现车辆违停后，会现场采集违停信息，张贴违停温馨提示单，注册“文明停车服务卡”的市民，可以通过微信、短信等方式收到提醒通知 。通知发送后15分钟内，如果及时把车开走，将免予处罚 。如果超过15分钟，执法人员将张贴纸质违停告知单，同时通过系统向车主即时发送违停告知短信 。如果收不到短信提醒，可以检查手机信号接收是否正常，或查看短信是否被拦截 。
7、问：没有注册“文明停车服务卡”，但确实是第一次违停，可以享受首次轻微违停免罚政策吗?
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