小米科技|后续:小米11ultra主板损坏面临返厂,数据断流或与主板虚焊有关

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终于 , 作者的小米11ultra也扛不住了!今天上午 , 在接到小米客服电话后 , 第一时间奔赴离家最近的小米售后 , 根据作者反馈的数据断流(信号时有时无 , 有信号无网络)、机身发热严重、拍照功能被弱化、快充效率下降、屏幕亮度下降等问题 , 小米售后工作人员进行了认真检测 。 最后得出结论:主板有损坏 , 需要更换!另外 , 售后人员也承认数据断流和机身发热等问题有很大程度上是因为主板损坏导致的 , 至于说拍照性能、屏幕亮度和快充速率等问题 , 有可能是MIUI系统更新优化的问题 , 与硬件无关 。


最早在用小米11ultra的时候也曾存在机身发热、数据断流等问题 , 但是考虑到骁龙888自身存在的高功耗发热硬伤 , 也就没太在意 。 每次遭遇数据断流导致的信号不稳时 , 也会选择切换飞行模式来重置移动网络 , 将就着也能用 。 但是后来自从更新了MIUI13 , 尤其是到了MIUI13.0.12后 , 就越发觉得手机在硬件上出现了很大的问题 。

其中最明显的就是摄像头性能被严重弱化 , 主要体现在拍照清晰度下降 , 照片占用内存大小被压缩 , 拍摄视频时机身异常发热、卡顿等 。 之前作者形容此现象时摄像头功能被“阉割” , 在后台私信区收到不少米粉的“问候” , 在此 , 作者为自己的用词不当表示歉意 。
再有一点就是快充速率下降 , 如果没记错的话 , 当年11ultra首发宣传的67W快充可以做到37分钟0-100%充满5000毫安电池 。 如今一年过去了 , 暂不论电池损耗后是否还能达到5000毫安 , 更新完MIUI13.0.12后哪次充电不是近一个小时?

还有最令作者难以忍受的就是数据断流问题 。 如果之前频繁切换飞行模式还能将就使用 , 那么更新完新系统后就是忍无可忍 。 手机双卡都是联通5G套餐 , 小区和单位的基站也都正常服务 , 可时偏偏手机信号时有时无 , 时强时弱 。 有时还会出现信号满格 , 没有网络的情况 , 连最基本的健康码都扫不上 , 经常在核酸检测点体验“社死”瞬间 。

关注作者的粉丝可能都知道 , 之前作者曾分享了多篇关于小米11ultra和MIUI系统的文章和视频 , 其中赞美的话没多说 , 问题和bug倒是反馈了一大堆 。 后面也遭到不少米粉的攻讦和小米官方的投诉 , 平台分享的文章和视频也多次被限流甚至下架 。 作者不想辩解太多 , 毕竟发布文章和视频的本意就是分享个人真实用机体验 , 不想带节奏攻击某个品牌或某个产品 。

严格意义上讲 , 作者本人也算是一个米粉 , 主力机是小米11ultra(12GB+256GB黑) , 备用机是几年前买的小米8 , 给家人买的也是小米11ultra(12GB+512GB白) , 以前还用过米6和红米note 。 另外 , 家里的大小家电一应俱全基本都是小米米家的 , 从蓝牙耳机、鼠标、小夜灯 , 到电饭煲、净化器、空调、电视等 。 所以 , 有人说作者是友商派来的“黑子” , 我也只能呵呵一笑 。
截至发稿 , 作者已经联系好小米售后上门取件 , 准备将11ultra返厂更换主板 。 售后网点换主板不保证IP68防水和防尘功能正常 , 所以选择返厂更换 。 顺便也提一句 , 如果你的小米11ultra还是MIUI12的版本 , 请珍惜使用 , 谨慎升级 。 如果新机出厂即MIUI13或者你已经升级MIUI13 , 13.0.12前的两个版本问题不大 , 可以根据自身使用情况选择解锁BL后降级MIUI12 。

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