苹果正面临数百万英镑的法律索赔 ， 该索赔可以补偿数百万 iPhone 用户在 2017 年降低旧手机速度的秘密决定 。
当年 1 月在软件更新中发布的一个未记录的电池管理系统降低了旧 iPhone 的性能 ， 以阻止它们在没有警告的情况下关闭 。但苹果没有给用户禁用该设置的选项 ， 也没有警告他们他们的手机被故意“节流” 。
消费者权利活动家贾斯汀·古特曼 (Justin Gutmann) 已就竞争上诉法庭的决定向苹果公司提起诉讼 。如果他获胜 ， 该公司可能被迫支付超过 7.5 亿英镑的赔偿金 ， 这些损失分布在购买其中一部受影响手机的大约 2500 万人之间 。该索赔涉及 iPhone 6、6 Plus、6S、6S Plus、SE、7、7 Plus、8、8 Plus 和 iPhone X 型号 。
古特曼辩称 ， 苹果当时并未向用户透露苹果对手机进行节流的决定 ， 而是为了掩饰旧款 iPhone 电池无法满足对它们的新需求这一事实 。 他说 ， 苹果没有推出电池召回或更换计划 ， 或者承认最新的软件更新不适合旧设备 ， 而是推动用户安装更新 ， 因为它知道这会降低设备的性能 。
古特曼说：“苹果没有为客户做光荣和合法的事情 ， 并提供免费更换、维修服务或补偿 ， 而是通过在软件更新中隐藏一个工具来误导人们 ， 这会使他们的设备速度降低高达 58% 。 ”
“我发起此案是为了让英国数百万 iPhone 用户能够就苹果公司的行为所遭受的损害获得赔偿 。
“如果这个案子成功 ， 我希望占主导地位的公司重新评估他们的商业模式 ， 避免这种行为 。 ”
【电池|因电池“节流”指控苹果公司索赔 7.5 亿英镑】苹果公司在推出它近一年后承认节流 ， 并表示它降低了电池较旧、电量耗尽或冷的手机的速度 ， 这可能会影响电池的性能 。 该公司表示 ， 当电池状况不佳时 ， 它可能无法全速提供手机处理器所需的最大电流 。 在更新之前 ， 这只会导致手机关机 ， 而更新的目的是让设备继续运行 ， 但速度较慢 。
“我们从来没有——也永远不会——故意缩短任何苹果产品的寿命 ， 或降低用户体验以推动客户升级 ， ”苹果周四在一份声明中表示 。“我们的目标一直是创造客户喜爱的产品 ， 而让 iPhone 尽可能地经久耐用是其中的重要组成部分 。 ” iPhone 现在在设置菜单中的“电池健康”下包含一份报告 ， 该报告披露了节流是否有效 。
英国的索赔是针对苹果公司就节流问题提起的一系列诉讼中的最新一起 。 在意大利 ， 该公司被罚款 1000 万欧元 ， 而三星则因类似计划被罚款 500 万欧元 。 在美国 ， 一场集体诉讼使该公司同意在 2020 年 3 月达成的和解协议中同意为每部 iPhone 支付 25 美元 ， 上限为 3.1 亿美元 。
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