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【真我gt2|“男子46万元被冻结”？支付宝回应了】北京日报客户端 | 记者 袁璐
余额宝里46万块钱无法取出？日前 ， 哈尔滨市民于先生反映的问题引发广泛关注 。
6月22日 ， 支付宝安全中心回应表示 ， 根据举报信息和平台风险系统识别 ， 于先生的账户交易行为存在异常情形 ， 可能涉及网络赌博、电信诈骗、非法投资理财或是虚假交易等违规情形 。 为避免用户账户被不法分子利用造成损失 ， 根据国家相关法律法规 ， 支付宝当时对于先生的账户做了一定限制 。 支付宝客服和于先生核实排除风险后 ， 其账户早已于5月恢复正常使用 。
支付宝表示 ， 当时的系统通知页面显示 ， 于先生的支付宝账户可能涉及违规违禁行为 ， 被暂时限制部分使用功能 ， 需核实处理 。 于先生致电支付宝客服反馈问题后 ， 依照提示上传了相关证明材料 ， 支付宝安全中心随即与有关部门联系排除相关风险 。 5月24日 ， 也就是于先生提交材料的第二天 ， 他的账户限制得以解除 。 于先生在接受当地媒体后续采访时也证实 ， 账户早已使用正常 。
“在用户正常使用账户的情况下 ， 支付宝和余额宝的转入转出功能都是正常的 。 ”支付宝安全中心在回应中表示 。 22日晚间 ， 记者测试转入转出自己的支付宝及余额宝资金 ， 也无异常情况出现 。
支付宝方面进一步提醒广大用户称 ， 规范使用自己的账户 ， 不要轻易与不明账户交易 ， 不要把个人账户借给他人使用 ， 也不要进行网络刷单、跑分、虚拟币交易等操作 。 这些行为有可能被不法分子利用进行非法交易 ， 导致个人信息泄露、影响账户安全 ， 甚至有可能触犯相关法律法规 。 如遇到账户相关问题 ， 用户可以第一时间拨打支付宝客服热线95188进行反映 。
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