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苹果CEO蒂姆库克
最成功的手机厂商是哪一家？苹果恐怕是唯一的答案 。 作为智能手机时代的开创者 ， iPhone不仅仅为所有人带来了移动通信时代 ， 也让苹果成为有史以来最为成功的消费电子企业 。 也正是凭借iPhone以及关联的iPad、AirPods等产品的热销 ， 苹果成为全球第一个市值突破3万亿美元的企业 。
iPhone13
苹果的巨大成功一方面是由于其独有的iOS系统以及A系列芯片 ， 但是更大程度则是来自于其品牌加成 。 如今的iPhone已经不仅仅是一个手机产品 ， 苹果已经将其打造成了具有奢侈品的特性的电子产品 。 消费者常常喜欢说XX品牌是“智商税” ， 但实际看来真正的“智商税”只有iPhone才当之无愧 。
苹果占据智能手机市场超过75%的利润
为什么这么说呢？看看苹果手机的利润占比就知道了 。 在全球所有智能手机品牌中 ， 苹果一家利润占比就高达75% ， 排名第二的三星利润占比仅为13% ， 一直被很多人批评为“智商税”的华为手机利润占比更是不足10% 。
从利润也可以看到 ， 苹果手机实际上已经超出了普通的消费电子范畴 ， 而是被赋予了奢侈品的象征 ， 这也是能够拿到如此高利润的原因 。 而苹果想要继续维持高达75%的利润水平 ， 除了在研发方面的继续投入之外 ， 更为重要的是维护iPhone的品牌形象 。 仅靠技术已经无法支撑如此高的溢价 ， 技术之外的部分必须由品牌来完成溢价 。 也就是说苹果必须继续维持住在消费者眼中的高端形象 ， 否则一旦消费者不再认可iPhone的品牌价值 ， 那么对于苹果来说无疑是巨大的灾难 。
消费者对苹果断供表达不满
但是在近期苹果就做出了一个堪称是自毁品牌的决定——那就是对俄罗斯用户包括iPhone在内的全部苹果产品进行断供 ， 不但苹果的服务无法使用 ， 甚至连维修等基础的售后维护也全部被放弃 。 苹果的这种做法也引起了无数消费者的质疑和批评 ， 毕竟iPhone等产品一直以高价著称 ， 而用户选择购买这些产品的原因就在于苹果所提供的相关服务 。 如今苹果选择断供的同时也让这些服务无法使用 ， 消费者手中的苹果产品也就变成了一块毫无用处的“板砖” 。
但苹果做出这种选择真的赢了吗？恐怕不见得 。 在选择断供的那一刻 ， 苹果就和自己的用户站在了对立面之上 ， 这也让苹果的品牌不再值得被信任 。 作为一个消费品牌却直接触犯了支持他的消费者的权利 ， 这无疑是自掘坟墓 。
【苹果|俄消费者砸毁苹果产品：不尊重我们国家的品牌，我们不需要】苹果全家桶
要知道苹果和三星、华为等科技企业不同 ， 苹果在消费电子业务之外并没有其他的核心业务支持 。 一旦iPhone和苹果失去了品牌效应的光环 ， 那么被用户所抛弃也仅仅只是时间问题 。 苹果的弱点在于他既没有三星在屏幕和半导体方面的优势 ， 也没有华为在5G技术和通信设备领域的影响力 。
无论是iPhone、iPad、AirPods还是Apple Watch ， 苹果的所有产品全部都是消费电子产品 ， 而这些产品的核心都是iPhone 。 用户之所以愿意高价购买相关的产品很大的一个原因在于对品牌的认可 。 但是通过断供事件已经让消费者看清了苹果的选择 ， 同时也对苹果的产品产生了质疑 。 这种质疑也正在侵蚀iPhone以往所营造的高端形象 。
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