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【客服|线下买了电脑线上查到秒杀 多花一千块让在线客服都十分吃惊】电商如此方便的今天 ， 你还会选择到实体店买电脑吗？据@1818黄金眼报道 ， 近日徐先生在某数码城购买了一台笔记本电脑 ， 花了6400元 ， 由于有CAD、PS等作图需求 ， 要求电脑性能要高点 ， 所以在购买之前 ， 徐先生根据销售提供的信息查了下酷睿12处理器的同款电脑 ， 看到标价是6500-6600元 ， 于是没多想就在店里下了单 。
拿到家后又上网仔细对比了一下 ， 发现同样配置的电脑在官网上只要5169元 ， 一下子高出一千多块 ， 这下徐先生有点闹心了 。
而据门店销售的说法 ， 网上属于限时秒杀 ， 只有一天时间 。 但徐先生并不认可这种说法 ， 他认为之所以要降价促销 ， 说明这款电脑没人要 。
而在某平台旗舰店中查询可知 ， 同款电脑也在进行秒杀活动 ， 售价5199元 。
门店销售表示 ， 徐先生在购买电脑时 ， 是明码标价的 ， 贵出来的这些是因为赠送了很多附加服务 ， 包括三年的清灰、系统维护等服务 。
由于双方各执一词 ， 谁也不能说服谁 ， 记者从中也无法完成调节 。
为了弄清楚这款电脑促销活动究竟是不是只有那么一两天 ， 记者拨通了戴尔官方客服的电话 ， 对方表示银色同款电脑可以申请到4999元的价格 。
记者进而询问什么时候恢复原价 ， 客服表示都会有促销 ， 可能会涨个两三百 ， 但一般不会恢复原价 。
当听到线下经销商同款电脑卖到6400-6700时 ， 客服显然相当吃惊 ， 表示“这么好卖吗” ， 同时她也表示 ， 线下是个体经营 ， 自负盈亏 ， 价格也是他们自己控制 。
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