杭州|在杭州,这天程师傅和妻子去手机店花了2799元购买了一部手机

杭州|在杭州,这天程师傅和妻子去手机店花了2799元购买了一部手机

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杭州|在杭州,这天程师傅和妻子去手机店花了2799元购买了一部手机

回顾
在杭州 , 这天程师傅和妻子去手机店花了2799元购买了一部手机 , 回到家中后 , 在新手机相册里发现有自己和女人的合影 , 他来到店里质问 , 并要求:退一赔三 , 店员态度嚣张跋扈指着说:我可以告你敲诈!

程师傅和妻子想买个手机就来到了手机店 , 在里面转了一圈 , 看到了一部手机 , 价值2799 , 上面有样机他就点了点翻了翻 , 觉得性价比还蛮高的 。

程师傅就叫来了工作人员问这部手机的情况 , 手机店的销售人员说这个手机现在没有现货 , 下午才能送过来 , 你要需要的话再过来 。 程师傅和妻子看了一圈儿 , 还是最相中那一款 , 所以决定再来买 。 下午 , 夫妻俩又赶到了手机店 , 一进店里就让营业员将那部手机拿给他们 , 程师傅拿到手机 , 他发现外包装壳已经打开了 。 也没有太在意 , 就赶紧拿出手机想看一下 , 而是手机刚打开就关机了 。

营业员还纳闷儿 , 嘴里嘟囔囔说 , 这怎么新机还能关机?随后她就找出充电器将手机充了一会儿电 , 然后又开机给程师傅看 。 程师傅挺满意的 , 就付了款让人员给他包装好 , 他就拿回来家 。 回到家中后 , 他就拿出新手机想研究一下 , 当他打开相册里时发现里面竟然有照片 , 他挺纳闷 , 怎么新手机还有照片呢?他一看有三张照片差不多的 , 是自己和女人的合影 , 尽管没有照头部 , 但从穿着打扮上可以看出照片就是自己和妻子 。 而且都是昨天的打扮 , 程师傅想不明白 , 这手机明明是新机 , 怎么会有照片?而且还是自己的呢 。
想了半天 , 他突然想起来他和妻子第1次去看手机摆弄样机的时候 , 就随手拍了两张自拍 , 而且这穿着的打扮 , 就是拍的照片 。 那也就是说这个手机就是那个样机 , 程师傅终于想明白了 , 他很生气 , 拿着手机就又来到了手机店 。 他对卖给他手机的营业员说:“你们把样机卖给了我 , 根本不是新机 , 必须给我退1赔3!”营业员理直气壮地说:“就是新机器 , 我们还不知道吗?你这是想敲诈是吧?信不信我们告你?”程师傅说:“告吧 , 正好我也告你们以次充好 , 拿样机卖给顾客 , 欺骗消费者 。 ”营业员说:“你可以去检验这个就是正品 , 如果是假货别说退一赔三 , 赔十赔百倍都可以 。 ”程师傅质疑的不是货的真假 , 而是样机和新机的问题 , 但营业员却过顾左右而言他 , 弄的在场的 , 看热闹的人都认为营业员说的有道理 。
两人僵持了 , 都没有个解决方案 。 无奈的程师傅打电话叫来了记者 。 记者问工作人员说:“你确定这个手机是原封不动的新机吗?”工作人员说:“这个手机是从别的店里调过来的 , 有可能在别的店里做过展示当过样机 。 ”记者又问:“那这个手机没有在你们店里做过样机吗?那为什么程师傅和他妻子的照片会在里面 , 他们也没有去过另一个店?”最后工作人员承认这个手机是做过样机 。
最后手机店的负责人也出面了 , 他说这个手机确实是从别的店拿过来 , 做样机也只是展示 , 也没有插过卡等 , 想了许久 , 他表示接受程师傅的诉求 , 退一赔三 。 最终程师傅得到了满意的解决 。

【杭州|在杭州,这天程师傅和妻子去手机店花了2799元购买了一部手机】根据《消费者权益保护法》第55条 , 经营者提供商品或者服务有欺诈行为的 , 应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失 , 增加赔偿的金额 , 为消费者购买商品的价款 , 或者接受服务的费用的三倍增加 , 赔偿的金额不足500元的为500元法律另有规定的依照其规定 。

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