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亚马逊“开杀戒”，中国卖家如何劫后求生？

亚马逊“开杀戒”，中国卖家如何劫后求生？
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采写／凝雨
编／陈纪英
“我前公司倒闭了 ， 一夜间关了70多个店铺 ， 昨天他们开会讨论解散的事 ， 找不到工作了” 。
“这么可怕 ， 那么大公司就这样玩完了啊 ， 这一下子几百人失业了” 。
类似的悲壮对话 ， 最近俩月 ， 频频出现在Ricardo的社交圈 。
Ricardo就职于某跨境电商公司 ， 主营家居户外和电脑配件品类 ， 公司九成营收都由亚马逊平台贡献 。
“我们没有受到封号影响 ， 没有损失 ， 因为我们虽然也采取过某些非常规的运营手法 ， 但都是合规的白帽手段” 。
尽管未受波及 ， 但身在圈子 ， 他对于此次亚马逊封号冲击波也感同身受 。
一直以来 ， 亚马逊和其平台中国卖家都尽享鱼水之欢 ， 数据公司Marketplace的研究报告显示 ， 2016年亚马逊的中国头部卖家占比在11% ， 到2020年底达到了42% ， 整体销售额占比居第二 ， 仅次于美国 。
为何亚马逊开始对中国卖家“痛下杀手”？这场行业大地震又给中国品牌的全球化之路带来哪些启示？

亚马逊为何“大开杀戒”？

从国家各项政策的大力扶持 ， 到各路资本闻声涌入 ， 近年来 ， 中国跨境电子商务进入迅猛发展阶段 。
海关数据显示 ， 2020年中国跨境电商进出口总额1.69万亿元 ， 增长31.1％ 。 其中 ， 出口1.12万亿元 ， 同比增长40.1％ ， 而亚马逊 ， 成为中国商家出口的重要线上渠道 。
然而 ， “眼看他起朱楼 ， 眼看他宴宾客 ， 眼看他楼塌了” ， 亚马逊平台上的中国卖家 ， 自今年4月底以来 ， 遭遇了影响深远的封号危机 。
号称“亚马逊三杰”的帕拓逊首当其冲 ， 其主品牌Mpow账号的头戴式耳机、车载充电器等产品页面变“狗” 。 帕拓逊的财报数据显示 ， 其2020年就实现营业收入50亿元人民币 ， 在亚马逊平台的畅销品累计超过800个 ， 属于头部卖家 。
随后傲基、泽宝等头部卖家也难逃此劫 ， 其旗下部分店铺被亚马逊暂停销售 ， 泽宝同样来头不小 ， 也是国内营收规模最大的出口消费电子品牌企业之一 ， 2020年营收高达47.74亿元人民币；
6月初 ， 环球易购被债权人申请破产 ， 谁能想到 ， 这家显赫一时、人称“跨境电商最强第一股”的行业龙头在此次风波中轰然倒塌；
7月6日 ， 跨境电商行业“店群之王”有棵树的母公司天泽信息产业股份有限公司发布公告显示：有棵树2021年度已新增被封或冻结站点数约340个；已知涉嫌冻结的资金约1.3亿元……至此 ， 这场风波并未停息 ， 业界依旧人人自危 。
对于此次风波的成因 ， 坊间流传着各种各样的说法 ， 有“政治谋杀说” ， 有“刷单风暴说” ， 亦有“新任新任掌门人Andy Jassy新官上任三把火说”……对此 ， Ricardo认为：“此次事件虽一定程度上受政治放大因素的影响 ， 但本质上是个商业事件 。 ”
根据5月20日亚马逊官方发布的《致亚马逊全体卖家》的公开信 ， 此次“封号潮”的主要原因是卖家“滥用评论”（俗称“刷单”） 。
通俗来讲 ， 其类似于国内某些电商卖家的好评返现行为 。
过去 ， 刷单行为在亚马逊并不罕见 ， 并已形成了灰色产业链：通过放置礼品卡 ， 以折扣、返现等福利诱导买家好评；委托专门的刷单机构索取好评（刷单机构往往掌握了大量的刷单数据与用户信息）；通过第三方网站或社交媒体如Facebook群组笼络成员好评……总之 ， 部分卖家利用各种媒介、通过自身或者刷单机构、以物质诱导等方式干扰用户评论 。

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