新游观察:两款游戏涉及未成年大额充值,家长不满处理结果

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iOS畅销榜排名变化
游戏日报整理发现 , 过去一周(7.18-7.23)内 , iOS畅销榜Top50部分产品排名上升明显 , 原因多为版本更新、游戏内容增加 。
叠纸游戏《奇迹暖暖》于7月22日上线暑期大型主题活动 , 上线新时装、限时小屋并更新主界面 , 排名飙升237位登顶本周飙升榜TOP1;友谊时光《凌云诺》新战令时装上线;游卡网络《三国杀》开启暑期版本与活动 , 新模式、新武将以及皮肤上线 , 排名上升95名;米哈游《未定事件簿》、库洛游戏《战双帕弥什》内容更新 , 排名分别上升87、52位 。
上周iOS畅销榜单排名变动幅度Top15产品如下:
新游观察:两款游戏涉及未成年大额充值,家长不满处理结果
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本周焦点事件
《坦克大决战》、《神庙逃亡2》出现未成年人大额充值情况 , 前者表示拒绝退款 , 后者被质疑实名认证存在漏洞
本周共有2款产品涉及未成年人大额充值 , 分别为互爱互动《坦克大决战》、乐逗游戏《神庙逃亡2》 。
7月10日晚 , 澎湃新闻报道称一位9岁儿童通过iOS渠道向互爱互动《坦克大决战》陆续支付21笔 , 金额共计8900元 。 次日 , 该名儿童家长向苹果公司与互爱互动提出退款申请 , 但未得到苹果公司的回复 , 互爱互动则认为没有足够证据能够表明该笔大额消费是未成年人所为 , 拒绝了该家长的退款申请 。
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7月13日 , 北京青年报报道称 , 一位7岁未成年人同样通过iOS渠道向乐逗游戏《神庙逃亡2》中充值六千余元 , 该未成年人家长向苹果公司提出退款申请 , 最后仅获得18元退款 。
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因对处理结果不满 , 家长再次向乐逗游戏说明情况并提出退款申请 , 乐逗游戏客服人员回复“退费只能联系苹果渠道” 。 另外该家长还反映 , 《神庙逃亡2》的实名认证系统并不严格 , 孩子只需输入身份证号 , 无需人脸识别即可登录游戏 , 并且游戏内的充值界面设置十分不合理 , 关闭消费的按钮非常隐蔽 。
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《糖豆人:终极淘汰赛》结束与B站的合作 , 国内运营由Epic接手
7月19日 , 《糖豆人:终极淘汰赛》发布公告称 , 哔哩哔哩作为《糖豆人》的国服独家内容合作平台 , 与开发商的相关合作已经到期 , 接下来《糖豆人》国内各平台的运营工作将转交 。 后Epic游戏商城转发微博 , 表示即将接手《糖豆人》的国内社媒运营工作 。
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截至7月19日16时 , 《糖豆人:终极淘汰赛》在微博共有18.7万粉丝、B站46.2万粉丝 。 目前 , 《糖豆人:终极淘汰赛》已由Epic方更新1条视频、8条微博 , 运营依旧稳定 。
下周(7.24-7.29)新游预告
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其中值得重点关注的产品包含:
六边形工作室《修普诺斯》
简介:《修谱诺斯》是一款赛博朋克题材的探索解密类卡牌手游 , 集沙盒探索、经营养成、即时战斗为一体 。 目前预约人数已达8万 , 产品将于8月3日开启测试 。

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