小红书沦为电商“嫁衣”:为何种草容易,拔草难?( 二 )
在黑猫投诉平台上 , 小红书的投诉量已经达到了4650例 , 大多数都是与虚假内容违规有关 。
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另外 , 2021年4月 , 人民资讯还特别报道称 , 如今各平台充斥着大量以奢侈品为卖点的炫富视频 , 创作者一味地追求流量 , 频繁展示纸醉金迷内容 , 对社会风气造成了非常负面的影响 。 随后 , 小红书发布《社区公约》 , 要求博主“避免炫耀远超常人的消费能力” 。
对小红书来说 , 虚假炫富和笔记代写等问题不仅有政策监管的隐患 , 同时也损害了用户粘度 。 在实行“号店一体”后 , 小红书开放平台和电商负责人曾表示 , “号店一体”用的都是原生产品交互 , 博主在小红书真诚分享的前提下 , 有商业行为需要申明利益相关 , 小红书不鼓励那些夸大和欺骗用户的行为 。
这意味着在绑定了号与店之后 , 小红书未来可能会进一步加强对社区创作者与店铺的内容和商品的监管 , 有利于打击平台黑产肆虐的现象 , 也是长期以来用户希望小红书回归社区本质的愿望 。
直播电商成唯一出路?
社区生态迎来巨变 , 再次修炼电商内功的小红书能否破圈呢?
值得一提的是 , 此次小红书关闭外链权限 , 包括小红书商城和淘宝天猫商品链接 , 但直播带货的外链功能不变 。
根据艾媒咨询数据显示 , 2020年中国直播电商市场规模达到9610亿元 , 同比大幅增长121.5% 。 预计2021年直播电商整体规模将继续保持较高速增长 , 规模将接近12012亿元 。显然 , 相比传统的电商模式 , 直播电商更有想象空间 。
在2020年 , 小红书也加入了直播电商的大军 , 然而直至2021年4月 , 小红书平台才提出流量扶持主播 。 让带货的归带货 , 试图在用户体验和盈利之间寻找一条平衡之道 。
不过 , 由于缺少用户规模支撑 , 直播电商的路子走得并不顺 。
小红书官网显示 , 2018年其用户数突破1.5亿 , 2019年1月用户数突破2亿 , 同年7月其用户数突破3亿 , 月活突破1亿 。 不过 , 2019年7月后小红书再未对数据进行更新 。 来自易观数据显示 , 截至2021年2月 , 小红书月活达1.38亿、日活达5547万 。 若上述披露数据准确 , 一年半时间月活仅增长0.38亿 , 小红书似乎已进入增长乏力期 。
同时 , 小红书也没有培养出李佳琦级别的人气主播 。 与抖淘快等平台不同 , 小红书平台呈现出重腰部、尾部达人 , 轻头部达人的局面 。 这看似利好小红书 , 更易掌控平台流量分发 , 流量红利不被主播分走 , 但小红书手上的流量又有多大规模 , 能够如其他平台一样居中抽成 , 而不被头部主播抛弃 。
此外 , 直播带货中由于其本身的“团购”和“集采”属性 , 大众更看重产品的价格 , 在这方面 , 小红书既缺乏顶流主播 , 也没有抖淘快的庞大流量 , 注定难以打动消费者 。
成立八年以来 , 小红书的口号从2014年的“国外的好东西” , 到2015年“全世界的好东西” , 2016年更改为“全世界的好生活” , 2018年之后则换成了“标记我的生活” 。
从“全世界”回归到个人 , 从“好东西”到“好生活” , 是小红书一次次商业变现失败后回到社区种草的无奈 , 如今小红书又重新开始对社区变现的探索 , 这一次 , 它能成功吗?
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