|传音拿下非洲手机之王密码：产品，品牌，供销是如何做的？
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文：haitun1088
来源：海豚社
坐落在深圳南山区的传音公司 ， 成立于2006年 ， 经过多年发展 ， 传音已成为全球新兴市场手机行业的中坚力量 。
据IDC全球季度手机市场跟踪报告 ， 2021年 ， 传音在全球手机市场的占有率为12.4% ， 排名第三；其中智能机在全球市场的占有率为6.1% ， 排名第六 。
除了手机业务外 ， 传音也积极开拓其他智能终端和移动互联业务 ， 打造传音生态链 。
这家并不追求曝光度的公司其实在第三世界有着极其广泛的布局 ， 它在非洲的触角之深其实超出很多人的想象 。
上周 ， 海豚社第31期直播课特邀具有传音十年非洲手机开拓经验 ， 经历了传音开拓2B市场从0到1全过程 。 从第一批国家经理做到西非大区总监 ， 2019传音集团年度MVP——传音出海训练营负责人代祥直播分享传音崛起背后的故事 。
本次海豚社直播课为会员专享内容 ， 直播视频及完整内容仅对海豚社会员开放 ， 以下内容为当天分享部分观点 ， 仅供参考学习 。
传音是如何成为“非洲手机之王”的
1.产品
首先从产品阶段去讲 ， 我们是怎么做到功能机NO.1?其实在非洲早期的话 ， 大家都是只认诺基亚 ， 诺基亚是原装机 ， Raining phone是品牌机 ， 然后其他的都是杂牌机 ， 是拷贝机 。
我们调研了很多消费者发现非洲的客户他们有很多痛点 ， 但这些痛点都不是三星、诺基亚这些国际品牌能关注到的 ， 也不是他们能够解决的 ， 因为非洲对他们来说不是他们的重点市场 ， 他们也没有派韩国人或者是挪威人在当地 。
只有我们中国人长租当地去做调研 ， 然后去做迭代满足需求 ， 比方说非洲我们要做大电池 ， 大家选择诺基亚也是因为电池很好又耐摔 ， 但是我们怎么做的?
比方说 ， 我们的电池是1000毫安 ， 反而去标800毫安 ， 很多其他中国手机则相反 ， 他们只有800毫安 ， 结果标1000毫安 。 我们反向操作之后 ， 消费者会觉得你800毫安的电池比它1000毫安的电池还耐用 。 通过这样的做法 ， 大家会觉得TECNO是一个非常好非常值得信赖的品牌 。
另外的话非洲的运营商比较多 ， 一个用户通常有好几张卡 ， 而且有频繁换卡的需求 ， 那时候我们就考虑多卡多带的手机 ， 刚开始双卡双待 ， 甚至有些国家因为运营商有3、4 个 ， 我们就3卡3待 ， 这其实很好的解决了用户的痛点 。
我们还有像大喇叭、Tv手机能解决他们看世界杯的这些问题等等 ， 都是我们去针对非洲的消费者重点解决的 。
对中国品牌缺乏信任 ， 我们是怎么做的呢?
首先 ， 售后问题 。 很多其他品牌他们可能只是卖东西 ， 并没有去解决用户的售后服务问题 ， 我们在每一个国家有销售就必须有售后 。 另外的话我们在做完销售之后 ， 我们也有本地团队 。 刚开始的时候 ， 我们做了很多的市场工作 ， 证明我们不是只挣快钱 ， 而是真正的要做一个深耕本地的平台 。
其次 ， 渠道合作 。 我们第一批去给那些渠道供货的时候 ， 知道他们可能不太相信我们 ， 我们就说第一批货你可以买去 ， 如果挣了钱那是你的 ， 如果亏了没关系 ， 我们补给你差价 。
这样的好处就是我们是没有赊账的 ， 我们的产品通过代理商、渠道都能够递给消费者 ， 让产品能够自己跑 。 货能够很快的传递给消费者 ， 同时也能够让资金很快的周转回来 ， 所以我们就是通过这种很强的闭环 ， 保证了我们的资金链 。
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