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|钉钉和企微之后，飞书如何才能夹缝生长？( 二 )


2020年 ， 阿里正式提出“云钉一体”战略 ， 年末又将低代码平台“宜搭”接入钉钉 。
2021年8月上线首个低代码应用市场“钉钉塔” ， 除了宜搭之外 ， 还引入了氚云、简道云、易鲸云等低代码厂商入驻 ， 钉钉的PaaS化转型一步一步推进 。
今年3月 ， 钉钉终于摊牌 ， 正式宣布商业化 ， 推出酷应用 ， 并明确表示要PaaS化 。
钉钉官方公布的数据表示 ， 过去一年多 ， 钉钉上营收过千万的ISV生态伙伴数量新增了6家 ， 钉钉上近一半上架了应用的ISV公司融到资 ， 钉钉上纯SaaS在过去一年获得融资总额超过60亿元 。
同是To B ， 企微走了一条与钉钉完全不同的路 。
与钉钉强于企业的内部管理不同 ， 企微更强调连接 。 这里的连接包含两个方面 ， 一是企业内部的连接 ， 我们可以将其理解为在线办公软件传统的企业管理功能；二是企业外部的连接 ， 即企业对私域客户的连接 ， 这一方面 ， 我们可以将企微理解为一个高效的营销工具 。
腾讯高级副总裁汤道生曾在腾讯全球合作伙伴大会演讲时表示：“产业互联网不仅仅是To B的 ， 归根结底也是To C的” 。 企微从诞生起走的每一步都是汤道生观点的落地 。
企微官方数据显示 ， 目前企微上真实企业与组织数超1000万 ， 活跃用户数超1.8亿 ， 连接微信活跃用户数超5亿 。
在线办公赛道也正是在钉钉与企微你追我赶的竞争中成长起来 。
艾瑞咨询发布的《2021年中国协同办公行业趋势研究报告》显示 ， 2021年中国协同办公市场规模达到264亿元 ， 预计2022-2023年将保持每年10%以上的增长率 ， 2023年的市场规模将达330亿元 。
02 飞书从钉钉企微的夹缝中突围在钉钉与企微之外 ， 飞书的冒头着实有些意外 。
2019年钉钉在未来组织大会官宣拥有1000万企业组织和2亿注册用户时 ， 飞书还要半年后才从字节跳动的内部办公协同工具变身为对外的商业化产品 。
按理说 ， 由于先发优势的存在 ， 按照“应收尽收”的原则 ， 钉钉和企微已经把能够采用在线办公软件的企业 ， 尤其是具有标杆效应的大企业瓜分殆尽了 ， 然而原本用钉钉的小鹏汽车和原本用企微的蔚来分别转向飞书 ， 在线办公赛道原有的两极平衡被打破 。
如果只是发展了一个新客户 ， 行业的触动还不会很大 ， 但实实在在从钉钉和企微手中“抢”下了客户 ， 重新审视飞书就变得很有必要了 。
首先 ， 在用户体验上 ， 字节跳动产品能力强的特点在飞书上同样得到了体现 。
但凡用过飞书用户 ， 都说飞书好用 ， 特别是文档、邮箱、视频会议等办公场景中高频使用的功能 ， 多数用户反馈飞书的体验都要优于钉钉与企微 。
虽然To B市场中 ， 用户无法做出决策 ， 但用户的反馈还是能积累口碑的 ， 特别是当一件事情被反复说 ， 重复说了之后 ， 多多少少也会对决策者产生影响 。
其次 ， 在产品功能与客户定位上 ， 飞书走出了一条具有鲜明特征的差异化道路 。
对比一下 ， 钉钉强于PaaS化对To B企业的适应性 ， 企微强于To C客户的连接功能 ， 飞书的强项则是企业的内部协同 ， 主打OKR（目标与关键成果）管理能力 。
如何理解？我们就以最常见的开会作为案例 。
一般来说 ， 在线办公软件在会议上更多强调线上会议的顺畅 ， 支持线上参会的最大人数 ， 会议过程中PPT演示的便捷等等 ， 仍然是工具性质 ， 只是提供了一个开会的平台 。
飞书中的会议则会将其纳入OKR（工作目标）中的某个环节进行管理 ， 开会前协同不同部门的参会人员 ， 减少内耗 ， 提高效率 ， 会议后 ， 则更加关注开会的结果 ， 即达到了怎样的目的 。

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