|钉钉和企微之后,飞书如何才能夹缝生长?( 三 )
依照着“透明、对齐、协作”三大原则 , 飞书的OKR体系极具效率 , 反馈到市场端 , 只要企业使用过 , 就会越用越喜欢 。
功能上有错位 , 并不足以让飞书具备挑战钉钉与企微的资格 , 归根结底 , 还是得靠业绩说话 。
飞书的Slogan是“先进企业 , 先用飞书” , 飞书CEO谢欣对“先进团队”的解释是:追求创新 , 而非固守成规;重视协作 , 而非单打独斗;激发团队 , 而非个人权威 。
按照这一定位 , 飞书的客户也与钉钉和企微也形成了明显的错位 , 更多关注新经济中的先进团队和具有创新精神的企业家群体 。
比如新能源汽车赛道 , 飞书开拓了蔚来、小鹏、理想 , 将造车新势力头部三强全部纳入囊中 , 有”蔚小理”背书 , 飞书在新能源汽车赛道中的地位难以撼动;
比如新消费领域 , 飞书开拓了元气森林、文和友等热度极高的明星客户 , 这也为飞书在新消费赛道积累了一定的声望;
小米在转用飞书后 , 雷军也称好 , 甚至专门为飞书站台:“越用越顺手”……
至此 , 飞书才算在在线办公赛道真正站稳了脚跟 。
03 在线办公下半场 , 商业化与飞书的机会在过去很长一段时间内 , 钉钉和企微在开拓To B市场时 , 用的都是To C的“免费”打法 。
在去年7月之前 , 钉钉都没有将“赚钱”放在心上 , 彼时钉钉新掌门人叶军(花名“不穷”)在接受采访时直言:“事实上到现在为止我们没考虑盈利 , 因为我们觉得这是一件普惠的事情 。 ”
逍遥子也曾表示:“我对钉钉的态度只有一个——不打扰” , 钉钉在阿里的各条业务线中几乎以“特区”的形式而存在 。
依附于微信生态的企微在发展初期也没有宏大的商业化计划 , 几近佛系的运营着 。
可是免费无法长出To B生态 , 在线办公发展到当前阶段 , 商业化成为钉钉和企微必须直面的一项挑战 。
钉钉给出的策略是对客户群体进行分级 , 在传统的SaaS订阅模式之外 , 还探索基于平台生态之上的商业化 , 其中包括:
在钉钉总裁叶军的构想中:中国有4000多万家中小企业 , 如果钉钉能有10%的市场占有率 , 购买了1万元/年的专业版服务 , 收入就会非常可观了 。
平台分润模式——提供开放平台给合作伙伴销售SaaS生态软件 , 钉钉收取最高15%的佣金;
硬件许可模式——合作伙伴基于钉钉底座开发的硬件产品 , 钉钉开放SDK接口 , 收取10%的佣金 。
这么算账没有问题 , 可在“免费”思维下 , 中小企业付费意愿不高是行业公认的事实 , 对于钉钉而言 , 在产品价值之外 , 即打动企业老板购买服务的核心关键 , 还要考虑平台生态建立过程中 , 合作伙伴们的利益分配 。
企微的模式相对比较简单 , 由于其能够连接To C用户的特性 , 企微的客户大多集中在消费、餐饮、地产、教育等面向C端用户的行业 。
用高情商的话来说 , 企微的客户群体比较稳定 , 商业化可预见性强;低情商的话则是 , 企微的客户群体比较固化 , 很难开拓新的行业与圈层 , 商业化的天花板不高 。
可以腾讯的“佛系”作风 , 企微的发展不紧不慢 , 自上线以来 , 都是按照自己的节奏 , 逐步推进 , 并没有做出激进的调整 , 毕竟自己的长板足够长 , 在微信生态内 , 仍有很多商业潜力等待挖掘 。
真正的压力在飞书这边 , 虽然飞书总裁张楠曾在公开场合表示 , 现阶段是否盈利并不重要 , 更在意的是在先进企业的渗透率如何 , 可公开资料显示 , 飞书当前的团队规模超过7000人 , 对比之下 , 钉钉团队1000多人 , 企微更少 , 只有500多人 。
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