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编辑 | 于斌
出品 | 潮起网「于见专栏」
近两年 ， 什么家电最引人关注？洗地机肯定要拥有姓名 。
随着洗地机产品被众多网络达人追捧为新时代的网红单品 ， 洗地机这一很多国内消费者还很陌生的家电产品正在迎来一个消费热潮 ， 它在市场渗透和销售增长层面都迎来了高速增长的步伐 。
在此背景下 ， 大量新老品牌纷纷涉足洗地机领域 ， 从家电巨头到创业公司 ， 几乎所有的家电行业参与者都在瞄准洗地机赛道 ， 想要在这一新兴市场中找到属于自己的增量 。 根据相关行业统计信息显示 ， 近年来国内洗地机品牌已经快速增长到了一百多家 。
而作为洗地机赛道中的头部厂商 ， 追觅科技这两年十分惹人关注 。 2017年才成立的它因为在洗地机领域的布局和积累 ， 目前已经被很多人视为洗地机行业值得期待的潜力股 。
但就是这样一个新兴热门品牌 ， 近期却深陷一场产品质量争议当中 。
根据多家媒体的相关报道显示 ， 有追觅科技前员工曝出追觅H12产品存在着电池包质量风险 ， 因此而导致了该产品退货量激增的情况 。
虽然追觅科技方面很快就通过媒体表示产品的退换数量并未产生波动 ， 且公司会针对用户提供全面的售后服务 ， 但这类产品质量危机很明显地表明尚处于发展初期的洗地机行业还存在不少隐患 。
考虑到该产品领域并没有国家标准与行业统一的技术、产品规范等 ， 消费者在购买相关产品的时候只能寄希望于厂商负责任 ， 这显然是不行的 。
追觅H12深陷质量质疑 ， 是个例还是通病？
从需求端来说 ， 洗地机产品无疑具备很强的现实意义 ， 这从很多消费者在体验过洗地机产品后的反馈就能看得出来 。
市场数据也佐证了这一点 ， 今年上半年 ， 国内洗地机市场零售额已经达到42亿元人民币 ， 同比增幅高达84% 。
值得注意的是 ， 这种高增长、家电企业纷纷布局的态势还得益于洗地机产品的低壁垒、高溢价性 ， 由于洗地机产品的技术含量并不高 ， 但作为新兴家电产品它又看起来很高大上 ， 所以家电品牌很容易在这一类目上获得良好的盈利表现 。
不过 ， 这样一种市场背景也让洗地机从一出生就面临了长期发展隐患 ， 因为大家都在摸索洗地机的技术研发和产品模式 ， 所以它有更大的概率在产品力层面出现问题 ， 同时考虑到其不菲的价格 ， 消费者对这类产品出现质量问题时的容忍度又不会很高 。
追觅科技就遇到了这样的问题 。 今年六月 ， 有追觅科技前员工向媒体表示 ， “2022年6月份 ， 追觅H12电池包问题开始频现 ， 6月退货量比5月退货量成倍增长” 。
“电池所用的胶不能满足洗地机防护要求 ， 如果使用频率高 ， 胶固定电池的效果会变差 ， 造成充不上电或无法开机；如果使用频率低 ， 只是推迟该隐患发生” 。
在这样一种前员工“背刺”或“大实话”的引爆下 ， 很多人对于追觅H12以及追觅科技的产品表示出了质疑 ， 而深究电商平台中消费者对于相关产品的评价 ， 我们也能够看到大家对追觅H12充电慢、无法充电等问题的投诉 。
那么 ， 追觅H12所存在的产品质量问题是个例还是通病呢？
根据相关行业内部人士的说法显示 ， 追觅H12存在的电池包问题可能并非个例 ， 它甚至是一个行业内部人士都知晓的通病 。 不仅仅是追觅H12 ， 网络上针对洗地机产品充不上电等问题的投诉还涉及添可等其它品牌 。
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