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作者|廿四
“抖音本地生活 ， 到底怎么做？”
“在抖音投了很多钱做团购 ， 但新用户怎么留的住？”
当下 ， 很多品牌和中小商家都会觉得 ， 入局抖音越来越费劲 ， 似乎所有的内容和IP都已经有了头部 ， 起新号的难度越来越大……
今天 ， 在抖音开放平台开发者大会上 ， 蓄势已久的抖音开放平台终于“浮出水面” 。 这个“开放平台”的重中之重 ， 是“抖音小程序” 。
之前 ， 短视频直接挂链小黄车；现在 ， 短视频下方的“小雪花”越来越多 ， 这是抖音小程序目前最为常见的开放入口 。 通过它 ， 用户可以直接进行交易 ， 还可以分享给抖音好友 ， 进行二次裂变 。
抖音小程序和抖音号的互通 ， 第一层想象力来自交易层面 ， 它能直接将短视频和直播流量 ， 引导成为本地生活GMV；第二层想象力 ， 来自私域运营 ， 小程序提供的一系列功能 ， 将帮助商家从公域流量导入私域 ， 并持续运营 ， 导向复购 。
这无疑给了抖音上的本地生活类商家 ， 带来了一个新的“爆发想象” 。
阿里本地生活到家业务负责人处端透露 ， 饿了么与抖音的合作 ， 就会以抖音小程序为载体 。
未来 ， 当用户在抖音刷到自己喜欢的美食视频 ， 即刻就可以通过小程序下单 ， 饿了么的蓝骑士送货上门 ， 实现“即看、即点、即达” 。
更进一步 ， 如果“抖饿联手” ， 基于抖音小程序 ， 完善数字化运营链路 ， 做到公私域精准导流 ， 那么餐饮等本地生活服务商家有望找到一个爆发性成长机会 。 这也有助于抖音强化其在本地生活 ， 尤其外卖领域的用户心智 。
那么 ， 抖音小程序 ， 到底怎么玩？
抖音小程序：比交易更重要的 ， 是私域运营
最新版的抖音小程序有两个最为明显的入口 。
一个是在首页“我的小程序”一栏可以看到自己经常关注的小程序；另一个则是用户平时刷到的部分短视频内容或直播间 ， 会挂载一个小雪花的标志 ， 点击小雪花 ， 就能直接跳转到相对应的抖音小程序 。 据了解 ， 公域流量渠道每天占比小程序流量60% 。
当前的抖音小程序 ， 有两类功能截然不同的合作方 ， 最大的一类是奶茶、团购平台等生活服务类商家 ， 另一类是泛知识行业的商家 ， 主要通过小程序做知识付费 。
以剁主经常购买的奶茶品牌益禾堂为例 ， 其抖音小程序和微信小程序一样 ， 用户能看到完整的商品列表 ， 一站式完成下单 。
值得注意的是 ， 现在抖音小程序下单已经省去了门店的核销流程 ， 具体操作为：顾客打开订单页 ， 直接点击使用 ， 下单选取商品并自动抵扣团购券 ， 这降低了门店店员的培训成本 ， 提高了门店的工作效率 。
相比微信小程序 ， 抖音小程序在获客转化上独拔头筹 。
今年 ， 益禾堂首次小程序直播即获得超过3200万的GMV ， 会员超过涨粉45万 。
线上 ， 在短视频和直播种草 ， 商家可以通过不断更新内容发布在推送的视频或者直播间里 ， 挂载小程序来做用户触达 。
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