市医保局关于疫情期间医保经办服务“不见面”办理倡议书
尊敬的参保单位及参保个人：
为切实贯彻落实市委、市政府对疫情防控工作的部署要求，威海市医疗保障局进一步优化医保办事流程，创新经办模式，通过掌上办、线上办、站上办、延后办等方式和途径，实现医保业务不进厅、不接触办理 。希望广大参保人积极使用以下“不见面”方式办理业务，并帮助父母、亲戚朋友等不会操作的进行线上操作，最大限度地减少人员接触，防止疫情传播，保障自身健康 。我们倡议：
一、严格遵守防控政策 。请自觉遵守各项防疫规定和指令，尊重服从医护、社区、执勤警务人员、防疫志愿者工作，支持配合管控、防疫、安检等措施，主动参加核酸检测，说服亲朋好友积极配合有关部门排查，遇到特殊情况在第一时间向有关部门报告，为身边亲友作出良好示范 。
【威海市医保局疫情期间医保经办服务倡议公告】
二、积极开展公益宣传 。请及时关注市主流媒体发布的权威信息，做到不信谣、不传谣，并在工作群或朋友圈转发相关公告和通知，及时制止、纠正、举报不明不实言论 。主动宣传疫情防控科学知识，创作、转发正能量信息和视频，为奋战在一线的工作者、为我们的城市加油鼓劲 。
三、对于非急办事项，建议延期办理，避开疫情防控关键期 。
四、对于一般事项，建议缓办，待疫情缓解或解除后再办 。
五、对于急办事项，建议先选择无接触办理方式，提倡线上“不见面”办理 。可选择网上申报、自助办理、材料寄递等方式 。
六、线上办理方式：
（一）掌上办
1、个人缴费掌上办：参保居民或灵活就业人员可通过微信搜索“山东税务社保费缴纳”小程序或通过支付宝搜索“社保缴费—威海市”进行缴费；
2、个人业务掌上办：支付宝”或者”微信”首页搜索框内输入“威海医保”，点击搜索找到“威海医保”小程序点击即可进入，可以办理个账查询、职工医疗保险信息查询、医保关系转入、转外就医备案等高频个人业务 。
（二）网上办
1、参保单位：参保单位可登录威海市医疗保障局官网 。通过“政务服务-医保网上申报”进行申报缴费 。
2、参保个人：参保群众可登录威海市医疗保障局官网，通过“政务服务-医保个人网上服务”身份证号登录后，进入威海市医疗保险事业中心网上办事大厅，在“服务目录”专栏列出了能够网上办理的各项医保业务，实现包括参保缴费信息查询、医保关系转移、异地就医备案等高频业务的办理 。
（三）紧急业务“线上办”
威海市医保局开通咨询经办专线，设立咨询电话5190857，专人专岗，开展线上经办工作，实现信息跑路、指尖经办、方便群众问事办事 。
（四）非紧急业务“延后办”
威海市医保局呼吁大家，为了您的身体健康，避免交叉感染，不急于办理的业务可延后办理，例如生育津贴申领、异地医疗费用报销，参保人或代理人可在本年度任意时间进厅办理报销手续 。
战“疫”有你有我，人人都是防线 。为了我们的家人健康，为了我们的城市安全，让我们一起加油，为打赢这场疫情防控战奉献自己的一份力量！
七、咨询电话（服务时间：上午8:30-11:30，下午13:30-17:30）
市直：0631-5190857
环翠区：0631-5201760
文登区：0631-8473379
荣成市：0631-7595931
乳山市：0631-6626440
高区：0631-5629010
经区：0631-5981687
临港区：0631-5551203
南海新区：0631-8966015
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