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日上app退货只能在商品发货前，但发货后就不能退货了，只能选择拒收。日上免税店是经中国政府批准的专业经营机场免税店的外资企业。在首都国际机场和上海国际机场，开设有出境和进境免税店。进出首都国际机场和上海国际机场的旅客，不仅可在出境免税店和进境免税店购买免税品，还可享受在出境免税店选购预定免税品，入境时在进境免税店提货购买的服务。
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