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114电话导航#网购# #网购退货##快递纠纷#
前几天和朋友一起聊天时听到她吐槽网购 ， 花钱买了东西，结果东西收不到，申请退款也不给，快递，商家，平台，互相踢皮球，五天了都没有处理，这完全就是欺负人嘛，带着情绪安慰朋友后 ， 我用一分钟解决了问题，话不多说 ， 有图有真相！[灵光一闪]
如果是快递的问题，可拨打自己所在地，市邮政管理局电话，如果不知道电话可先拨打114电话导航信息服务 。（简单说就是打114即可随时查询各单位联系方式，非常方便快捷）
如果是商品的问题 ， 可在微信搜索12315小程序，不管投诉还是举报都比电话更有用，见下图！
【114电话导航】让我再多说两句 ， 《消费者权益保护法》第三十九条，消费者和经营者发生消费者权益争议的，可以通过下列途径解决：
（一）与经营者协商和解；
（二）请求消费者 协会或者依法成立的其他调解组织调解；
（三）向 有关行政部门投诉；
（四）根据与经营者达成的仲 裁协议提请仲裁机构仲裁；
（五）向人民法院提起诉讼 。
说这些主要是想说我们能协商解决就协商解决，都不容易 ， 但如果有人要欺负咱，咱也要合理运用属于自己的权利，维护自己的权益 ，
最后祝大家都用不到这些[呲牙]
书屋杂谈每天为大家分享实用知识，一起进步，加油！
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