运营培训( 三 )


另外值得注意的一点是“新东方傅老师”,这个号有63万粉丝,38万获赞 , 但作品已经全部被删掉,不知道是否有可能是买的相同受众的抖音号来进行运营,来避免冷启动的可能?这也算是一种思路 , 但真实情况是什么尚不可知 。
三、K12教育抖音号运营的几点总结在看完学而思和新东方的抖音号后,我们来做一个简单的归纳总结:
K12头部机构已开始在抖音进行布局,学而思270万+ 、新东方全网粉丝均为480万+;内容上抖音号还是与企业自身定位及产品体系相关,如学而思多布局低年级学生及家长;新东方抖音号则直接与产品线挂钩;形式上目前抖音号主流形式为动漫剪辑、MG动画、真人口播等 , 目前只有“学而思网校”在做IP情景剧 。代运营可以作为一种选择,可以解决冷启动的基础流量不足问题,但后续转化待考究 。是否有买号运营的可能?数据链条基本都为:发布内容-吸引粉丝-低价引流课/免费报名表/联系电话-留资-联系客户 。
四、K12教育抖音号运营的实操建议根据上述分析和总结,关于K12教育机构的抖音号内容运营上,我们可以给出以下几点建议 。
1. 语言教育类:19年排名第二的知识门类《2019抖音数据报告》报告中称:2019抖音最受欢迎的知识门类top5,分别为美食制作、语言教育、学科教育、职业教育、知识科普 , 第二位的就是语言教育 。
而排名第二的语言教育是K12教育有明显契合点的,就是英语教育 。大家可以看出来,不管是学而思还是新东方 , 语言教育类的抖音号往往更容易增粉 , 如“学而思英语口语角”和“新东方在线日语” 。
这是因为这类号本身受众就广,再加上内容多为影视作品片段或经典台词等等,是能够给用户带来感官上的享受,同时其中又有英语的发音、语法等知识点,同时满足了用户对娱乐放松+增长知识的双期待 。
更重要的是视频的制作成本低 , 英语类的“学而思英语口语角” , 其采用日本动漫剪辑,英汉对比字幕加上英语口语的配音;具体工作主要有视频剪辑+字幕+配音即可 。不需要演员、拍摄、剧本等等,是K12教育机构快速增粉的不二选择 。同时,前文中提到这类号也容易面临后续转化率低的问题,这就需要作品内容上进行合理配比了 。
2. 家庭教育类:家长号的不二选择抖音号矩阵里一定需要一个家长号!而最适合这类号的内容就是关于家庭教育的观点输出 , 这类抖音号的粉丝群体相对更为垂直 , 但对干货内容需求较高 。
像新东方的“新东方家庭教育”、“学而思网校讲堂”就都是家长号,新东方采用的是论坛上嘉宾观点剪辑,学而思则是单人口播或小剧本进行观点输出 。
因为对家庭教育相关知识有明显需求的往往是低年级孩子的家长,这样打造出家长用户流量池,其实是为K12教育下一个十年夯基 。
3. 学科类:潜力巨大的运营方向虽然学科教育在2019抖音最受欢迎的知识门类里排第三,但真正做起来的大号往往不是K12教育机构,而是老师 。比如有教化学的“向波老师” , 620万粉丝 , 3400万赞 。
原因我也想过,我把其中一个原因归结于用户容易形成“场景错位下的聚焦” 。
什么意思呢?
就是用户在线下上课的时候,更希望看到线上的形式,用户在线上场景的时候,希望看到线下的形式 。即学生在教室的时候 , 看到老师用投影仪、PPT讲课会觉得很新鲜 , 注意力会集中;而拿着手机刷抖音的时候,通过屏幕看到教室里老师和学生的互动觉得很亲切,又会带来一个聚焦 。

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