考试项目
考试范围
分值
总分
1、出租汽车政策、法规、标准
国家出租汽车政策、法规、标准
15
20
《道路交通安全法》、《合同法》、《劳动法》、《突发事件应对法》、《信访条例》等法律法规的有关内容
5
2、职业道德与服务规范
职业道德
4
26
营运服务
12
车容车貌
4
服务仪容
2
特殊人群服务
2
服务禁忌
2
3、安全营运与治安防范
安全营运心理素质
4
30
行车安全、车辆安全、乘客人身与财产安全
12
异常天气条件下安全行车知识及紧急情况处理
8
防暴防劫和自我安全防范
4
常见危险化学品的基本知识
2
4、运价知识与计价器使用
运价基本知识
1
4
计价器使用知识
3
5、汽车使用与常见故障处理
汽车维护的基本知识
2
6
车辆的技术要求
2
常见故障处理
2
6、节能驾驶
汽车节能驾驶
3
5
汽车环保知识
3
7、交通事故处理与应急救护
交通事故处理程序
2
8
【三亚市出租车从业资格证考试科目一览表】保险常识和交通事故理赔
2
应急保障、消防和乘客救护基本知识
4
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