收到移动公司10086发起的短信随机验证码 ， 然后有个电话说他是营业厅的需要这个验证码，是什么情况？移动营业厅不会以电话和短信的形式索要用户收到的随机验证码，您遇到的十有八九是骗子 。请不要随意相信，更不要将随机验证码告诉任何人 。
遇到此种情况，应当采取以下操作：
对方并没有告知意图而直接索要手机验证码时应当立即挂断电话 ， 不可告知对方信息 。
对方说明身份和意图后索要手机验证码，可以告诉对方自己去营业厅了解情况，暂时不需要办理任何业务 。之后把电话挂断即可，不可告诉对方手机验证码 。
如果对方所说业务您感兴趣可给10086人工客服打电话办理，不要通过其他人员办理任何业务 。
不管对方以任何理由任何形式向您索要手机验证码，您都不可以给，应该自己去移动营业厅了解情况 。
【10086打电话来干嘛，085110086打电话来干嘛】现在网络上泄露个人信息的途径非常多，比如在钓鱼网站上输入了自己的个人信息，又或者在商超办理会员卡，甚至于在微博“晒”照片也有可能泄露个人信息 。江苏警方梳理了个人信息泄露渠道，认为网络服务商是泄密元凶，其次快递单、保险单、火车票、酒店住宿、航班搭乘、信用卡办理、移动电话号码办理、各类学校注册信息、房屋中介、各种问卷调查、各种优惠卡信用卡等，都成了个人信息泄密的高发地 。信息泄漏后，被不法分子利用在网络上售卖，已经形成了黑色产业链接 。
移动营业厅负责人提醒，短信验证码不要告诉任何人！中国移动等电信运营商只会将短信验证码下发给用户，绝对不会索要电子券密码及短信验证码信息，遇陌生号码要求用户进行所谓“回复验证码”的操作，均属于诈骗 。
10086会主动打电话来吗？会的介绍：有时候会打电话给你的，不过有时候也是用移动外乎给你打的，为了不让服务热线占线，你看看需不需要这些业务 ， 不需要就不会给你打了 。
平时可能会做服务调查，特别是年底的时候，为了提升业绩 。10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本 ， 从2006年6月18日开始使用 。最为常用的10086中国移动功能就是10086自动语音系统了 ， 它为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询介绍等服务 。10086中国移动通信号码还是客户使用短信营业厅的十分好用的渠道，客户进行不同业务的办理所需编辑的短信内容列举如下，当客户办理或退订某项业务时，只需将相应的内容发送至10086即可 。人工服务：当想查询或咨询中国移动通信基本政策、业务知识、新业务、计费等问题，对移动网络通信和服务质量提升进行反映，或对中国移动的服务及业务提供意见或建议的时候 ， 还可以通过拨打10086按0转人工服务台 。人工服务人员服务态度非常和善 。
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