双十一|明令禁止!官方出手整治双11垃圾短信,支持个人举报!
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双11来临 , 快被垃圾短信吵死了!十条短信 , 九条营销 。
不知道从什么时候 , 狂轰乱炸的垃圾营销短信 , 悄悄占据了我们的列表 。 尤其是双11临近 , 平台和商家更是使出了洪荒之力 , 提醒我们该剁手了 。
正如网友调侃的 , 逢年过节 , 也只有商家品牌惦记着我了 , 哪个产品降价了也来通知我 , 多贴心啊;顺便提醒我该消费犒劳犒劳自己了 , 太感动了 。
不过 , 今年双11 , 商家们的垃圾营销短信 , 该消停消停了!
10月25日 , 工业和信息化部信息通信管理局(工信部)召开行政指导会 , 主要目的在于规范电商平台的短信营销行为 。 包括阿里、京东、拼多多、美团在内的多家主要电商平台 , 以及相关基础电信企业和短信息服务企业参会 。
工信部出手 , 主要电商平台参会 , 这样的规格和配置 , 也说明了垃圾营销短信问题受到高度关注 。
会议针对性指出 , 每年双11期间 , 是垃圾营销短信投诉的集中爆发期 , 电商平台的相关投诉占比高达九成 , 而且还会衍生出大量消费金融类垃圾信息投诉 。
以笔者个人的短信拦截记录为例 , 从10月国庆期间 , 就有106开头的号码给我发送短信 , 提醒我某某官方旗舰店 , 在10月20日有预售活动 。 之后的大半个月中 , 几乎每天都能收到类似的双11促销消息 , 格式和内容基本一致 。
由于笔者设置了垃圾短信拦截功能 , 所以此类消息会被折叠 , 而且关闭了短信提示音 , 所以基本不会对日常生活产生影响 。
但网络上关于垃圾营销短信的吐槽 , 从来没有停止过 。
在微博搜索“垃圾短信” , 出现了以下吐槽 。
“每年双十一都要收到这种垃圾短信 , 就因为之前买了个锅 , 太恶心了 , 还直接带着姓名 , 这不就是店铺把信息卖出去了 。 ”
【双十一|明令禁止!官方出手整治双11垃圾短信,支持个人举报!】“赶紧管管吧 , 我现在一天能收到5条垃圾短信 。 ”
知名投诉平台黑猫投诉上 , 关于“短信”的投诉搜素结果高达22万9千条 , 当然有相当部分跟双11促销短信无关 , 但都属于垃圾短信的范畴 。
比如 , 中国移动营销短信频繁发送 , 已经严重扰乱到我的正常生活;又比如 , 多次收到广告短信 , 回复退订依旧受到垃圾短信 。
大众苦垃圾短信久矣 , 所以工信部站出来了!
工信部强调:未经同意 , 不得擅自发送垃圾营销短信!正值双11短信轰炸高峰期 , 工信部又给出了怎样的要求呢?
主要有以下三点三点:
要求一 , 电商平台方面 , 立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为 , 不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信 , 完善现有短信营销预案 , 及时向行业主管部门报告阶段工作进展情况 。
要求二 , 基础电信企业和短信息服务企业方面 , 要立即完善管理制度和技术手段 , 加强短信端口接入管理 , 规范短信签名使用 , 不得接入违规转租资源 , 不得扩大签名使用范围 , 通过“回头看” , 推动常态化治理 。
要求三 , 12321网络不良与垃圾信息举报受理中心方面 , 要加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作 , 发挥“风向标”作用 , 发现苗头性问题及时报告 。
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