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(_原题为:突然要停产,刚买十几天的车降价2万元!车主们怒了)
近日,理想汽车因一款车型即将停产引发热议,冲上热搜 。
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热搜截图
9月4日,在杭州理想汽车门店,不少2021款理想ONE车主维权,称理想ONE汽车虚假宣传,欺骗消费者 。甚至有车主说,理想与套路之间,相隔一个理想ONE 。
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车主们在门店维权
“理想”只是理想,
车主们很愤怒
这到底怎么回事?原来,他们最近在订购理想ONE时 , 销售和汽车制造商没有提到理想ONE是否停产以及降价 。“我们当时听到传闻 , 还专门问了销售 。销售表示仍保持全国统一的价格,不会降价 。”
其中一位车主说 , 他于今年6月30日订购了一辆理想ONE,当时价格为34.98万元人民币 。令他没想到的是,8月19日 , 他才提到了车 , 9月1日 , 也就是新车到手才13天,理想汽车公司就宣布车型升级换代 , 将推出理想L8,原理想one要停止生产,售卖折扣2万元 。
车主们表示,理想汽车销售向他们隐瞒了消息 。旧款理想ONE马上停产,11月底即将推出全新车型系列的情况下,销售恶意隐瞒情况并引导消费者购买旧款理想ONE , 也没有任何优惠 。这导致,他们刚提完车,新车价值就大幅缩水了 。维权车主的要求是:享受2万优惠价 , 理想汽车方面保证车辆停产后的后续维修事宜,提供终身质保 , 并保留本人更换新款车辆的权利 。
优惠力度逐渐加码 ,
理想真的在“清库存”
其实 , 理想ONE降价促销早有苗头 。8月初,就有理想车主表示理想ONE有7000元优惠 。此后,理想汽车在财报电话会上坐实了传言 。理想汽车方面称,理想ONE的确开展了价值7000元的保险促销活动 , 优惠促销活动在8月14日开启 。但是这次的优惠活动,并不是直接减现金,而是店内买保险减7000元 。
车型的换代是再正常不过的事情,但是官方却在此前没有发布任何关于换代停产的通知 。优惠力度逐渐加码,似乎暗示着理想ONE着急清库存——“清库存”的背后则是避免销售的下降 。
9月3日晚上8时30分,理想汽车官方在理想社区对理想ONE售后保障及软件升级服务进行了说明 。理想汽车表示,将为所有理想ONE用户,在原有的“三年流量无忧方案”基础上,追加赠予三年流量无忧,每月20G免费流量,确保理想ONE车主的用车体验 。
以车主的角度看来 , 这似乎是理想汽车为了息事宁人,给车主一点小小的“安慰剂”,因此许多车主并不买账 。
官方回应:
正常商业行为 , 售后不会受影响
采访人员致电杭州一家理想汽车直营店铺的销售人员,对方表示:目前销售情况一切正常,新订单优惠活动确实存在,最高优惠能达到20000元,但对于停产计划并不知悉 。
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对话截图
针对降价传闻,采访人员从理想汽车客服这里得到以下回应:不同时期的零售政策会有不同 , 公司会根据不同时期的市场情况,对销售政策进行调整,这个属于正常的商业行为 。理想汽车同时表示,后续会以理想L8生产销售为主 , 理想ONE会逐步退出生产线 。但关于理想汽车何时停产理想ONE车型,并没有给出具体的时间 。从字面上理解,理想L8上线交付生产之后,理想ONE就不生产了,所以理想ONE停产的时间基本在11月左右 。
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