有效的职场沟通技巧盘点 职场沟通技巧?

【有效的职场沟通技巧盘点 职场沟通技巧?】

有效的职场沟通技巧盘点 职场沟通技巧?

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有效的职场沟通技巧盘点 职场沟通技巧?

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1、尊重和合作是沟通的本质和前提 。“尊人者,人尊之”,如果在沟通的过程当中,你总是自以为是 , 用以自我为中心的方式和对方交流,那么沟通必然很难进行 。因为对方会觉得,你并没有把他放在和你同一水平的位置上,这很容易让人产生不平衡感 。举个例子 , 你和同事一起负责一个项目 , 但是你们两人各有各的思路和方案 。如果你不懂合作,就会努力说服对方听从你的建议,而对方如果也不懂合作,那么他必定不遗余力的反驳你 。就这样,你们双方会把大量的时间消耗在“究竟听谁的”这个问题的争执上 。最后,到了交付期限 , 没有完成任务,你们两个人不仅要受到上司的批评 , 还得加班加点一起完成任务 。沟通的本质和前提是尊重和合作,而不是让谁听谁的话 。换句话说,职场上沟通的目的是更好的协作并达成目标,而不是谁领导谁 。
2、有情绪时不沟通 , 沟通时不带情绪 。每个人每天都会产生各种各样的情绪,在这些情绪里 , 有些是积极的 , 有些则是消极的,但不论是怎样的情绪,它都会在很大程度上影响你的沟通过程和结果 。当你在上司心情很不错的时候,跟他谈提高团队的待遇,他答应的概率往往会比较高 。因为积极、正面的情绪,会让人在某些时候缺乏理性客观的思考 。再比如,你上班只迟到了一分钟 , 但不巧,今天上司一来公司就接到了几个坏消息,心情非常差 。于是,看见你迟到,毫不留情年地批评你 , 连解释的机会都不给 。要想让沟通真正有效,就要把握住“有情绪时不沟通,沟通时不带情绪”的原则 。如果在沟通的过程中发生了不愉快的事情,点燃了负面情绪,那么就一定要学会控制情绪 。如果实在无法控制情绪,那么可以主动提出稍后沟通 , 这样才能保证不因为带着情绪沟通而伤害到对方、影响了结果 。

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