阿里巴巴|从更高到更好 揭秘2021阿里双11背后的技术亮点( 四 )
与此同时 , 淘宝直播不仅利用先进的3D建模技术 , 将海量线下商品在线上实现3D化呈现 , 更在大数据与多模态技术的支持下 , 让直播间里的虚拟主播根据商家全量多模态商品介绍剧本 , 在直播过程中图文并貌地进行商品的讲解、对话互动、问题解答 , 为消费者带来数字空间消费新交互体验 。
2 多语言技术创新促进跨境电商商家销售
创译技术融合改写和翻译能力 , 缓解低质量源语言商品信息的影响 , 显著提升了用户语言体验 , 目前已支持AliExpress、ICBU在十多个国家、数千万跨境商品信息的国际化;图像翻译技术自动定位、识别翻译区域 , 将中文图片自动转化为英文图片 , 将创意轻松国际化 , 实现了Lazada百万商品图片信息的国际化 , 图片翻译及编辑工具已赋能上千头部跨境商家;多语言生成技术还能整合碎片、零散的信息 , 生成富有吸引力的素材 , 为消费者提供及时丰富的讯息 。
3 业务中台助力双11更加开放与保障
业务中台通过中台能力升级 , 为消费者和商家提供更好的购物体验 。
消费者侧 , 不断打磨消费者购买链路细节来提升购买体验 。 在联想词推荐、自适应索引选择的加持下 , 用户可以快速搜索到已购买目标商品 , 加购好物且可以购物车一键分享 , 直播间多样商品也能组合下单;同时 , 业务中台通过电商支付能力开放 , 助力多支付多优惠渠道打通 , 缩短用户整体支付路径 , 降低交易时长5.5s , 提升用户支付体验 。
商家侧 , 通过中台智能算法 , 包括商品库存预警、尖货爆品提前关注 , 0秒退款等能力 , 助力商家高效合理备货;同时针对直播间的权益投放 , 促进下单转化率最高提升6% , 直播间主播战绩再攀高峰 。
4 首创跨境B2B直播 优化音视频体验
2021下半年 , 新冠疫情反复、线下展会和跨境物流遇阻、汇率和上游原材料价格波动 , 外贸行业面临多重不确定性 。 阿里巴巴国际站去年首创跨境B2B直播 , 至今已累计进行30多万场 。
为给客户更好的跨境直播和客服体验 , 达摩院XG实验室与视频云、企业智能等团队合作 , 通过音视频应用与网络传输优化跨层融合 , 实现极端弱网对抗能力 , 优化面向QoE的带宽估计、抗丢包技术 , 实现70%丢包对抗能力;通过深耕带宽估计、SVC、抗丢包等二十余项传输技术 , 保障了多种弱网场景下的音视频体验 , 音视频清晰度、卡顿率等核心体验指标均有所提升 , 视频卡顿率下降达80% , 在极端弱网场景下表现尤为突出 。
5 云原生数据仓库AnalyticDB:大幅提升查询分析实时性
阿里云数据库已连续多年稳定支撑双11 , 历经极端流量场景淬炼 。 除了保障稳定顺滑的基本盘 , 今年大促期间数据库通过全面云原生化 , 大幅提升用户体验 , 让技术帮助业务产生更有价值的消费者体验 , 持续通过技术创新赋能用户 , 引领技术发展路径 。
今年 , 阿里集团通过引入阿里云原生关系型数据库PolarDB+云原生数据仓库AnalyticDB(ADB)+一站式在线数据管理平台DMS , 赋能交易业务中台实现对全量订单进行便捷搜索 , 实现个性化的联想词推荐 , 让检索效率大大提升 , 有效提升了手淘用户的搜索体验 。
此外 , AnalyticDB今年还新增了数百个系统核心指标 。 通过丰富的工具以及不断沉淀的能力 , 提前发现风险 , 保障双11大促丝般顺滑 , 写入峰值百万级TPS无延时 , 同时大幅减少工程师工作量 。
PolarDB+AnalyticDB+DMS还支撑了实时买卖家库同步、历史订单搜索等双11核心业务场景 。
6 云原生内存数据库Tair:确保购物车实时显示用户到手价
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