#媒体人周刊#11月中旬那会儿|《哈利波特》“吐舌头事件”终于真相大白，网友要向官方道歉吗？( 三 )
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这样的画面让她们知道了多多少少都会感觉到自己有被游戏给恶心到了 ， 当然会非常生气了 。
玩家的不满情绪被触发了 ， 冲动的大脑便会将他们的思维引导向一条符合他们主观理解的 ， 又说得通的逻辑中去 ， 从而得出了官方有意“夹带私货”的想法 。
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而且官方此前也有审核疏漏 ， 没有在之后的运营中及早发现问题 ， 等到玩家们怒气冲冲地“揭发”了才注意到事态的严重性 ， 才连忙发文道歉以安抚玩家情绪 。
可是在这个时候了 ， 又有多少理智的人能冷静下来的 ， 个个都只相信自己的判断 ， 官方的解释也会被视为掩饰 。
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特别是第二次发公告回应时跟大家说不要“过度解读” ， 进一步让怒气未消的玩家觉得对方的态度有点敷衍---自己不先详细说明情况 ， 反而叫我们不要去乱分析 ， 于是便产生了火上浇油的效果 ， 更加怒不可遏了 。
另外绝大部分玩家又不了解游戏建模 ， 对于那些现象是真BUG还是假BUG未必能分清 ， 只能靠从网上汲取的一些常识来理解眼前的情况 ， 如果吐舌头的BUG原理不符合网上分析的那样 ， 便不会认为那真的是BUG 。
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然后呢 ， 官方对于这件事刚开始的处理措施还不太重视 ， 直到真的给他们造成影响后才亡羊补牢 。
本来在游戏开发阶段 ， 这样容易惹事的游戏问题理应在内测阶段就要趁早发现并处理好 ， 而且《哈利波特》还是网易官方的重点游戏项目 ， 更是要经过大量的反复测试 。
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而且游戏本身还有内置的近景拍摄功能 ， 更加要注重对建模的检查标准 ， 再加上游戏里存在着别的问题 ， 在审查和运营上自然不能疏忽大意对吧 。
因此当问题被发现后 ， 不少玩家便会要求处理相关画师、策划等人员 ， 认为这些人负有不可推卸的责任 。
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可官方之前的几次回应都没有真正认识到这一点 ， 最后造成了这次舆论破圈级的扩散 。
所以讲来讲去 ， 这次吐舌头事件让网易官方和网友都难辞其咎 。 开始我们以为是“夹带私货” ， 最后发现原来是“有问题BUG没检查到和没有及时给出详细解释” 。
可见双方都该深刻反省一下了 ， 免得下次再犯这样的错误 。
03.最后
这天底下就没有什么游戏是完全不存在BUG的 ， 因为游戏终究都是人做的 ， 人不可能一辈子做事就没有失误的时候 。
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但是出了问题却没有及时地处理好 ， 或者说没注意到 ， 那便是态度和工作流程的问题 ， 要改！
但愿经过这次事件之后 ， 网易能够比之前更上心些 ， 毕竟要运营好一个以大牌IP为卖点的游戏不用点心怎么赚得到钱啊？
同时也希望网友在遇到类似事情之后 ， 别一上来就被怒火冲昏头脑了 。
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【#媒体人周刊#11月中旬那会儿|《哈利波特》“吐舌头事件”终于真相大白，网友要向官方道歉吗？】来源：隔夜说动漫
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