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“进入急诊高峰后 ， 阳了的医护人员发高烧的休息一两天，没有发烧或者发着低烧的基本都在坚持 。”有天晚上9点多 ， 一位护士找到孙克玉失声大哭：她说‘我实在坚持不下去了’ ， 压力太大了 ， 病人像潮水一样涌进来 ， 来不及做，医护人员自己也发着烧 。之前从来没有遇到过这种情况 ， 然后我就和他们说怎么简化流程等 。”
昨天接受采访人员采访时 ， 谢海香一直在不停咳嗽 。她12月20日阳了后，一天也没有休息 。“因为我来了，就是她们的精神支柱 。就是做不动，也可以给她们协调 。”
谈到最近的急诊情况，谢海香数次忍不住流泪：
“急诊工作量几倍地增加，同时医护人员也感染了，很多都发着烧，这些都是尽可能要安排休息的 。但是我们这些姑娘 ， 都是做急诊的 ， 都知道现在的困难，她们都跟我说‘今天夜班我必须上掉’，发着高烧 ， 还在上夜班，是不应该的，但是确实没有办法 。病人和医务人员都要互相理解，都挺可怜的 。”
“现在还在高峰的平台上，现在就是最艰难的时候 。像张文宏主任昨天说的，预计还将持续两周时间 。”孙克玉说，现在病房已经收满了，有人出院才能空出床位 ， 最大困难就是病人需要住院 ， 但是“一床难求” 。未来预计救护车送来的车次会降下来，但可能送来的病情会比较重 。
候诊时间从6小时缩短至2小时
医院逐渐找回秩序
重症就诊高峰已经开始 ， 目前医院正在逐渐找回秩序，患者候诊时间也在逐步缩短 。
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资料图“最高峰的时候要等候6个小时左右，3日开始候诊时间缩短了，估计2个小时左右 。”
【“病人像潮水一样涌进来！”ICU里一半是重症肺炎，医生痛心：有人在家熬错过最佳时机】复旦大学附属闵行医院门急诊办公室副主任邵金炎告诉采访人员：“从1月3日开始我们多排了人，本来一般早上急诊内科是3个人 ， 现在急诊内科白天是5个人，晚上有6个人，双休日多的时候有9个人 。同时，补液的量一次可以开个两三天，不用每天都来排队开，还有一些分流到发热门诊 。”
为了应对重症就诊高峰，该院启动了“全院收病人”“全院帮急诊”“分流内科诊室”等多项措施 。
孙克玉介绍，原本这些病人是要内科收治的，比如急诊内科、消化内科、呼吸内科、心血管内科，肾脏内科、全科医学科、老年科等，现在所有科室都会收治 。抢救室的医生从原来的9个，增加到了17个，增加的8个医生是从病房抽调下来的，然后其他科室的医生再补充到病房 。
“我们医院和社区卫生服务中心也有联动，经过几天治疗、病情稳定了的病人会转往社区医院，及时把床位腾出来 。此外，原本位于急诊1楼的内科诊室搬到了医院科研楼1楼，大大分流了人流量 。” 孙克玉说 。
“医院现在也摸索出了秩序，市民也在配合，都会好起来的 。”谢海香表示，“我也跟同事说，终于看到太阳了，而且温度在升高，肯定会好起来的 。”
孙克玉也提醒，轻症患者或是稍微有些咳嗽、氧饱和度还好的患者可以前往社区卫生服务中心看病配药，同时营养支持非常重要 。还需要注意的是，在急诊患者中 ， 也有部分患者看到氧饱和度有些低就会立马跑医院，但是到医院复测很多都没有问题，建议通过正规渠道购买指脉氧仪，出现胸闷、气急症状时要及时就医 。
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