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12月28日，有博主在微博爆料称，自己在鱼跃医疗的官方旗舰店买了一台制氧机 ， 但产品送到家门口的中转站了却被商家召回 ， 其打电话质问顺丰，得到“是发货方要求”的回答 。
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来源：微博
随着老人“沉默性缺氧”事件频发，制氧机、血氧仪等资源日渐紧俏，市场对此类问题本就十分敏感，加上鱼跃医疗“涨价”前科犹在，不少消费者纷纷怒了 。
他们质疑称，对许多老人来说，制氧机与血氧仪是救命的东西 ， 鱼跃医疗临时毁约，召回产品 ， 让人失望 。
风波之下，鱼跃医疗现身解释道，召回是因为一批临时工发错了产品 。但目前该条微博已经查看不到，疑似已删除 。
截至收盘 ， 鱼跃医疗股价报32.11元/股，跌2.07%，总市值321.90亿元 。
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来源:雪球
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鱼跃的极速公关
鱼跃医疗的公关速度极快，12月28日上午博主爆料，语句极为愤怒 ， 中午该博主就语气平静地为鱼跃方解释了事情的经过 。
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来源：微博
该博主称鱼跃方联系他表示，由于鱼跃工作人员感染新冠病毒 ， 近期因临时工操作不当，发错了这批货物的型号 。同一批次的型号共计100台，工作人员发现之后，立刻进行了召回 。
目前鱼跃已经联络了全部100个受影响的消费者，其中有30人选择留下错误的型号并退差价，有60人主动选择了发新货，还有部分消费者没有注意到短信，滞后反馈 。
这条微博得到了鱼跃官博的转发和肯定：“鱼跃医疗将加强管理，优化紧急状况下的应急预案，避免同类事件再次发生 。”
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值得一提的是，虽然在鱼跃方的解释中 ， 这起事件是偶然，但有消费者表示，没涨价前，可没发错过......
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来源：微博
此外，在黑猫投诉平台上，近30天内鱼跃医疗收到的19条投诉中，屡现“淘宝旗舰店不发货”“物流出问题”等原因 。
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来源：黑猫投诉
业内人士表示，消费者下单是因为家中有了需要用到该产品的病人 ， 不管是违约召回，还是下单后不发货，都可能会对消费者带来风险 ， 从这一方面来看，鱼跃的处理方式是不太好的 。
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涨价风波未平，鱼跃口碑暴跌
事实上，对鱼跃来说 ， 影响最大的还是“涨价”问题 。在其回应血氧仪价格涨到299时 ， 有不少消费者表示，“我买的399 。”
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来源：微博爆料者截图
此次爆料博主也曾指出鱼跃的制氧机的价格在两天时间内从4700元变成了9800元 。
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