在美国的留学生安妮曾在小红书上表示，自己买过几次SHEIN的衣服，买8件就有5-6件的概率衣服质量很差 ， 根本穿不出去，或者只能作为一次性衣服 。而另一位在美留学生在Instagram上给SHEIN官方留言称，为什么一直没有人来处理她的退货订单 。
在大多数消费者心理 ， 一分钱一分货的道理深入人心，价格便宜往往意味着质量参差不齐 ， 面对价格竞争力的问题，SHEIN有着自己的运营之道 。
Drapers询问Leonard ,SHEIN 是否能够保持其有竞争力的价格时，Leonard 称，与实体零售商相比，SHEIN的商业模式是数字化的，节省了大量租金、薪水、空间、货物移动方面的管理费用，并且按需生产，技术和创新更节省了额外成本 。
他表示，“看不出我们的价格竞争力会如何降低” 。
或许因此 ， SHEIN曾将目光投向高端领域，推出SHEIN Premium，并升级为独立子品牌MOTF，明确该品牌产品采用了“更高质量”的材料制作 。但其高端化之路走得并不顺畅，价位维持在5至130美元之间，与SHEIN品牌的单价差距不大 。
近两年的时间里，SHEIN不留余力地一口气推出了十余个子品牌 ， 包括年轻快时尚ROMWE、高端服装MOTF、欧美快时尚EMERYROSE、韩系服装Dazy、运动时尚GLOWMODE、内衣品牌Luvlette、彩妆品牌SHEGLAM、鞋履品牌CUCCOO、宠物品牌PETSIN等等 。
为了巩固快时尚的形象，SHEIN甚至登陆日本最大级别、最具青春时尚活力的时装秀——“东京女孩时装秀” （简称TGC），作为参展商登场 。
不过，SHEIN的品牌拓展之路，除了质量问题和退货难题的干扰、上探价格不畅之外，还给一些线下未授权的“SHEIN精品店”做了嫁衣 。
而这场真假SHEIN的硝烟还在扩散，这也是SHEIN为自己的独树一帜所付出的代价 ， 或许这也坚定了SHEIN开品牌线下门店的节奏 。
据外媒报道，11月份SHEIN的首个线下实体店，开在了日本东京原宿区 。这间店铺是 SHEIN 全球首个长期线下实体店铺 。店铺占地约200平方米，店内不直接销售商品，而是供顾客试穿和查看商品，并可扫描二维码在线上购买 。未来店铺也可能举办时装秀或者设计师活动等 。
日本并非 SHEIN 的主要市场，按 GMV 看欧美地区仍为主力，其次是中东地区 。外界多认为 ， 东京线下实体店或是 SHEIN 在日本市场的单点突破策略 ， 也不排除将作为 SHEIN 未来拓展更多线下场景的试点 。
03 下沉或面临失守
在专访中，Drapers用不短的篇幅阐述了SHEIN的技术与创新 。Leonard 称 ， SHEIN一直在“授权”与其合作的供应商，通过研发技术重新设计生产流程 。
但SHEIN拒绝透露其生态系统中有多少供应商，并回避有关它们位于何处以及是否倾向于发布一二三级制造商名单的问题 。
尽管SHEIN在供应链和供应商方面继续保持神秘性，但SHEIN在下沉市场对来自各平台、各品牌的围剿已然应接不暇是事实 。
近期，SHEIN在美国试水会员制，用户每季度花费6.99美元，可享受10万余件商品的专属95折优惠以及其他折扣 。这个动作像极了当年淘宝的老路，这也预示着，平台转型升级的同时，极易遭遇下沉市场的失守 。
SHEIN的学徒正在涌现 。今年的美国黑色星期五购物节，拼多多的出海品牌Temu给出了全场一折的优惠折扣，一件薄羽绒服仅需要21元人民币 。手机壳向来因为物流运输等问题，国内外价格反差极大 ， 在亚马逊上价值120元的手机壳，到了Temu只需12元 。
而根据外媒最新报道，SHEIN有计划开放卖家直接面对客户销售功能，这意味着独立站SHEIN也被逼迫走向平台模式，以此应对Temu、亚马逊等一众电商平台的狙击 。
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