SHEIN首发声：硬币另一面隐藏了什么？ _硬币

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图片来源@视觉中国

文 | 氢消费，作者 | 八月，编辑 | 李可馨

一向低调，拒绝任何形式外部曝光的SHEIN ，这次主动地走到聚光灯下。
“我们一直没有谈论太多关于销售的事情，于是外界对我们的模式存在很多误解。在公关界，人们总是说，如果你不谈论自己，其他人就会谈论你。这就是为什么，我们现在出来告诉外界 SHEIN 的故事、SHEIN 的商业模式，让人们更好地了解 SHEIN 是谁，以及 SHEIN 做什么。”
SHEIN终于选择让自己透明，打开与外界沟通的渠道。SHEIN的首次发声由英国知名时尚媒体Drapers进行了独家专访，接受采访的SHEIN代表，是今年2月份刚加入SHEIN的新加坡总经理、全球政府事务负责人Leonard Lin(下统一称Leonard).
据了解，Leonard曾在淡马锡工作长达 9 年，主要负责公共关系事务；此外长居新加坡，在当地有深厚的人脉资源。而新加坡，又是 SHEIN 目前的最新行政总部，去年2月份 SHEIN 已经将其全球总部从中国迁至新加坡。
显然Leonard于SHEIN 融入当地至关重要。此次发声，不仅表明SHEIN意识到与世界各地的利益相关者进行互动的重要性，也表达了未来将会对外披露更多的信息，但Leonard表示“这需要时间。”
但面对愈发激烈的竞争环境，留给SHEIN继续低调的时间不多了。
尽管Leonard根据公司神秘性、基本信息、运输时效与价格、技术创新、供应链透明、设计师合作、未来发展等方面第一次作出官方回应，但这其中仍然能隐约看到硬币的另一面所存在的问题和隐患。
Leonard 承认公司需要提高业务运营的透明度，才能继续赢得客户，也明确其已经引起西班牙inditex、瑞典H&M集团等老牌全球企业，英国竞争对手Boohoo Group等竞品注意，后将面临这些对手的反击。
但被问及其供应链的劳工行为受到审查等敏感问题，他并未明确回复，以低调行事为由浅浅地带过。此外，在面对更多详细的问题，譬如运输时间和试点生产时， SHEIN回复得很简要，拒绝透露更多细节。
实际上， SHEIN现在确实需要主动发声。
在2020年一度被称为“中国最神秘的百亿公司”后，SHEIN“被动地”被大众认识。而此次首发声的当月，恰逢美国黑色星期五购物节，这也能看成是SHEIN试图体现品牌力的时候。要知道，SHEIN在涨价、转型不畅后，被国内外竞争对手围剿。
SHEIN在今年黑五给出了史上最高的价格力度，但仍然不敌“价格屠夫”Temu 。拼多多的出海品牌Temu给出了全场一折的优惠力度，不仅如此，其将广州办公室放在了SHEIN旁边，下重金挖SHEIN的买手和员工团队。
SHEIN的首次发声，在主动向外应战的同时，也在祛魅。这个风靡全球的品牌刮起一阵快时尚独立站的风潮，这个承载众多跑者的赛道也在向SHEIN施压，SHEIN不得不加快沉淀消费者的脚步，一旦跑得不够快，就会被曾超越过的对手反超。
01 低调的网红品牌
尽管此前在官方媒体面前一直保持低调，不可否认的是，社交媒体是SHEIN商业模式的核心。
据了解，SHEIN在Instagram上拥有2600万粉丝，甚至在Tik Tok和Youtube上，“Shein Hauls”热门话题有着数亿次的观看量，大量粉丝在网络上分享拆快递的经历，并在镜头前分享自己试穿衣服的感受。