熊猫不走今年才开始专门做私域用户 ， 去年还只有几十万私域用户 ， 目前每个月平均增长几十万私域用户 。 他们增粉的方式主要为：
（1）下单用户与配送员互动时添加企业微信配合个性化欢迎语；
（2）特殊定制款和企业团购会主动添加VIP客服企业微信进群 ， 多对一的满足个性化需求；（3）朋友圈福利活动 ， 老客户邀请好友一起购买蛋糕可以获得相应的折扣或优惠券；
（4）用户通过公众号菜单栏、推文底部、微商城底部二维码添加微信客服 。 这100多个微信客服号 ， 他们基本都是一对一私聊 ， 他们也会借助工具去做快捷回复提高效率 ， 通常会准备十几个基础问题和相应的解决方案 ， 并逐渐更新迭代为标准化服务流程 。 使用户体验更加丰富 。
（5）所有用户都沉淀在企业微信里 ， 通过一对一、一对多、社群管理 ， 做客户标签分层 ， 通过生日提醒 ， 新品推送 ， 店内活动通过标签可以直接发给相应的客户 ， 实现业绩增长 。
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