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进入21世纪之后 ， 手机对每个人的重要性已然上升到和钥匙、钱包等同的高度 ， 成为一个人出门要确定带全了的三件东西之一 ， 2004年1月Motorola新任的首席执行官EdZander对乔布斯说：“而你的iPod并不在这张清单中 。 ”的确如此 ， 虽然iPod引领的数位音乐播放器热潮 ， 在几年间逐渐变成一种流行文化现象 ， iPod本身也被人们视为时尚的标志 ， 但乔布斯看到街头巷尾塞着白色耳机的人群还是比不上数百万手持各种手机或是黑莓（blackberry）行色匆匆的行人 ， 这又是一个蕴涵着巨大潜力的市场 ， 毕竟iPod更契合的是人们精神的诉求 ， 而手机这种移动通信设备是与人们生活休闲相关的 。
乔布斯展望着手机市场的前景 ， 同时他也预期到不久之后手机或是移动电子装置设备将会整合越来越多的功能 ， iPod的音乐功能也一定会被手机所吸纳 ， 苹果不能让自己的产品落于潮流之后 ， 为了保卫iPod这个新产品线 ， 乔布斯知道苹果必须要冒险进入无线通信市场 ， 但是凭苹果一己之力 ， 实践这个想法非常困难 ， 现实情况是苹果并不具有手机制造经验与技术 ， 其想跨入电信业者所主导的手机市场简直是天方夜谭 。
而且当时数据通信网络速度很慢 ， iPod精简版的OSX也无法管理复杂的网络或图像 ， 在这种情况下制造手机 ， 就意味着苹果同时需要研发一个新的作业系统 ， 乔布斯坦言在生产PDA方面他感到了许多压力 ， 但是世事总有转机 ， 乔布斯相识多年的朋友Ed Zander出任Motorola首席执行官 ， 成了苹果酝酿iPod保卫战和电信抢滩战的一个机遇 ， 乔布斯在祝贺Zander事业高升的同时便把与Motorola合作的想法告知了对方 。
【净水器|当年乔布斯展望着手机市场的前景，同时他也预期到不久之后有大变化】
对乔布斯来说与Motorola的合作关系既可以缓和手机市场对iPod的威胁 ， 又可以让苹果吸纳手机制造商的技术资源为进入该领域保驾护航 ， 而Zan-der也想若可以把iPod整合到Motorola的手机内 ， 那将会让Motorola新开发的RAZR更具吸引力 ， 这样销量更大 ， 虽然各有各的算盘 ， 2004年6月初 ， 苹果与Mo-torola之间还是签订了初步的合作协议 。
只是不同的合作目标和商业策略上的差异 ， 让两巨头的合作进行得磕磕绊绊 ， 向外界公布的新闻通告中称Motorola与苹果的合作可以让数百万的音乐爱好者将他们喜欢的歌曲 ， 包括从iTunes上下载的歌曲 ， 从PC或Mac传送到Motorola新款手机上 ， 苹果将负责新手机播放软体的研发 ， Motorola负责硬件的事宜 ， 但这个过程让乔布斯觉得甘苦难言 。
苹果最初设想Motorola将会设计出当时最热门的超薄手机RAZR的后续机种 ， 但由于RAZR最初的设计并不是音乐手机 ， Motorola拒绝将iTunes整合到RAZR内 ， 而是用已经上市的音乐手机E398为基础建立了一个音乐手机的新产品线 ， 并把这个新品命名为ROKR ， 可苹果显然十分不喜欢那个市场上少见的双喇叭的硬体 ， 乔布斯想要的仍是能够震惊公众的新产品 ， 独一无二 ， 而不是以已经上市的机型为原型 ， 要知道别人学习苹果可以 ， 但苹果必要为人先 ， 这是苹果创新的密码和最高指示 。
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