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抖音最短那块板，外人补得上吗？( 三 )

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在较长时间里，抖音在即时零售场景下主要依靠商家自配送 ， 而这条路显然走不远 。抖音对此也有感知，今年8月引入饿了么小程序，除了对美团结盟快手见招拆招，或许也包含着暂时填补外卖短板的考量 。
但抖音要想从根本上解决问题，还是要自己构建运力池 。与达达快送、顺丰同城、闪送等公司合作，正是这种尝试的第一步 。
【抖音最短那块板，外人补得上吗？】B
在与达达快送等合作之前，抖音已经在有意识地加大生活服务商家的曝光度，为正式引入第三方物流服务商做铺垫 。
目前，用户在抖音搜索“外卖”，排名靠前的是抖音生活服务的入驻餐馆 。他们除了销售到店团购券，也提供团购外卖 ， 而后者正是达达快送们的服务对象 。此前，这一服务通常由商家自主配送；在平台达成合作后，第三方配送服务的占比有望提高 。

抖音最短那块板，外人补得上吗？

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与之相对应的是，饿了么商家虽有平台提供配送，却并未在抖音上获得特殊优待 。
以搜索场景为例，如果某一餐饮商家只能通过饿了么进行配送 ， 那么即使它距离用户更近，抖音也可能不会把它放在搜索结果第一位，取而代之的是抖音自己收录的餐馆 。
字母榜（ID: wujicaijing）在北京天通苑地区搜索“金百万”烤鸭店，排名第一的门店远在10公里之外，且只能购买团购券；倘若希望从另一家700多米外的门店订外卖 ， 需要先打开抖音饿了么小程序，再进行搜索下单 。
这种人为制造的差异，或许源自抖音对于被“管道化”的警惕 。
日活跃用户超6亿的抖音是中国互联网第二大流量池，理论上能够生长出类似微信小程序的第三方商业生态 。但出于各种原因，抖音长期紧握流量阀门 ， 并不情愿让别人在平台内任意掘井取水 。
直到今年下半年，这一状况才有所松动 。抖音希望借助小程序向更多场景渗透，亟需一款标杆产品 ， 给所有商家打个样；高频、刚需的外卖服务是最佳切入点之一，但美团已经与快手结盟，饿了么成为抖音的唯一选项 。
但截至目前，饿了么对于抖音的价值，仍然主要集中在提振小程序生态上 。11月底，双方“即看、即点、即达”的本地生活服务在南京落地，但距离向更多城市推广仍需要时间 。
无论是前台的外卖、泛即时零售 ， 还是后台的物流配送体系，抖音事必亲躬 。根本原因在于，抖音并不希望成为互联网“卖水者” 。
尽管已经不再是当年的APP工厂，但抖音每年仍在尝试大量新产品、新服务，业务触角遍及各个细分领域 。其中，电商和生活服务又是重中之重，抖音无论如何都要握在自己手中 。
抖音此次引入的三位新朋友——达达快送、顺丰速运和闪送，虽然也有阿里、京东等电商巨头的股东背景，但业务上相对中立 。这在一定程度上减轻了“内鬼”风险，也折射出抖音对于长期竞争格局的未雨绸缪 。
C
抖音与第三方公司合作，只能算作补齐物流短板的第一步 。
通过引入达达快送等公司 ， 抖音可以让商家在自行配送时多一些选择，却很难建立端对端的物流管理系统 。对于某一个订单有没有送出、送到了哪里，某一区域的运力是否紧张，恶劣天气下如何调配骑手等难题，抖音无法仅靠聚拢第三方服务解决，平台的末端履约能力并未得到本质提升 。
另一方面，抖音难以深入物流配送的每一个环节，只能从规则层面上做出一定约束 。

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